看清问题的实质

（谢潮华·陈思）

修车的规律：有些汽修厂经常先把车胎扎破，再等客户去修胎。

舆论传播的规律：新媒体公司、公关公司都是先制造舆论危机，再提供正面舆论平息事件。

“创新”情绪设计的规律：先把人情绪炒崩，又各种同理心、各种送温暖提供情绪价值。