怎么来判断企业取得了领先优势?
是企业取得绝对大的市场份额,甚至是在某个市场或某个产品的唯一供应商吗?
其实不是!
德鲁克在《为成果而管理》一书中给出了系统论断。
判断一个企业是否取得了领先优势,应该是看:
1、其产品是否最大限度的贴合市场和顾客的一个或者多个真正的需求。
这里需要明确的必须是真正的需求,而不是因为没有选择余地而不得不用你的产品来解决问题。
2、不会因为有了第二个供应商就就立即流失。
3、原意实实在在的接受并赞誉制造商对产品的宣传。
这证明产品能解决顾客需求,并且与制造商的宣传是一致的。
4、顾客原意为产品付费。顾客用自己的支付能力投票是检验领先优势的金标准。
总结以上4各方面可以归纳为:顾客和成果2个维度,3个方面:
1、产品能否满足顾客的购买偏好;
2、有无增长潜力;
3、能否取得经济绩效。
有了以上判断标准,企业做出自我判断后,针对领先优势的建设的不足,就可以从以下11个维度发力去建设自己的领先优势了:
价格优势、可靠性、便于维修、外观、风格、设计、以最低成本对产品的改造、尺寸、服务、物流、技术咨询。
在以上维度的领先优势的分析、建设过程中乃至定期不定期对领先优势的检视时同样需要从市场、渠道和产品的维度来进行,这就用到了领先优势检视5问:
1、 顾客买我们的产品是出于偏爱还是对别家的产品也同样热衷?
2、我们得给顾客一些什么东西才能让他们买我们的产品?
3、我们为顾客交付的产品所获收入最低能达到平均利润贡献值吗?
4、我们的产品是因为我们自认为的独特之处才卖出去的吗?
5、我们有没有一个自己没觉察到的独占鳌头又独具特色的产品?
有了这套企业领先优势的判断标准,建设方向和检视系统,如能有效应用,企业定可永立潮头立于不败之地。
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