职场里,当同事间产生利益冲突和机会冲突的时候,往往是领导在充当裁判的角色。
在这个时候领导若能公平公正地做出“裁决”,当然是处于弱势角色的下属最希望看到的结果。
然而,事情的结局往往并不会是这样。
由于不同的人具有不同的出身、背景、资历、性格等等,受这些因素的影响,使得同事之间以及上下级之间存在着复杂的互动关系。这种关系常常使领导在处理下级之间的利益冲突和机会冲突时,自觉不自觉地受影响,从而脱离公正原则的轨道。
第一,偏袒有关系、有背景的下属。
有关系、有背景的下属更有条件得到领导的照顾。
现实中,下属的不同背景、不同的社会关系,对领导在处理下属之间的利益冲突时会产生影响。比如在下级的提拔和使用上,尽管无背景的一方能力要强些,领导还是会偏向有背景、有后台的一方。
第二, 偏袒与自己感情亲近的下属。
一般说来,越是与领导感情亲近的下属,在利益和机会冲突中越占上风,而与领导感情“一般化”或“边缘化”的下级,就越是占下风。
比如,当同事之间出现利益冲突和机会冲突时,领导的裁判“砝码”就会自觉不自觉地偏向自己感情较为密切的一方。
第三,偏袒资历深的下属。
职场里有一个现象,当有“美差”时,领导想到的往往是资历深的下属,如果遇到了谁也不愿干的“苦差”,领导通常会把它安排给资历浅的下属。
当同事之间发生利益冲突和机会冲突时,领导往往根据资历的深浅作出判断和决定,在领导的心目中,资历较深的人,往往分量较重,资历浅的下属分量则较轻。
当对下级的工作能力和工作成绩作出评价时,对资历浅的下级的评价往往低于他应得到的肯定和尊重,而对资历深的下级的肯定和尊重则常常高于他所应得到的肯定和尊重,尽管他们的实际工作能力和工作实绩不相上下。
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