小王两年来一直是公司的销售冠军,最近刚被提升为销售部经理,上任俩月,销售业绩不增反降,总经理找小王谈话,小王懊恼说员工不听他指挥,他规定员工每天给客户打100个电话,定期回访客户,为冲业绩每人要加班,同事们很抵触,对他阳奉阴违,甚至有的直接跟他对着干,骂他单身工作狂,累得别人要陪榜。
小王承认,他没有威信,拿不住这帮人,质疑自己没有管理能力。还好总经理鼓励他,说你的销售业绩有目共睹,当销售经理要带着团队一起干,调动大家积极性,不能还跟以前一样,光自己往前冲,下一步要着重提升领导力。
怎样提升领导力?
《领导力21法则》是全球第一领导力大师——麦克斯维尔博士40年研究的集大成之作。他以21条清晰的法则,彻底讲透了提升领导力的方方面面,他认为,领导力是一种可学习掌握,并能逐步提升的思维模式,一旦了解其中的秘诀,任何人就能很快拥有领导力。
该书总销量超过1000万册,一直作为领导力领域的首选读本而广为人知。麦克斯维尔博士凭借此书,被世界领导力评选机构誉为“大师中的大师”。这本书不仅帮助人们提升领导力,书中的21法则同样助力于自我成长需求,其中增值法则不仅能让你增加追随者,提升领导力,还可增进人际关系。
增值法则,即领导者要服务他人,提升他人的价值。
“领导力的底线不在于我们自己能够走多远,而在于我们能够让别人走多远。”
很多人认为领导意味着成功,他们会走得越来越远,领导地位越高,证明越有权威,别人对他理应尊重和服从。同样很多员工也认为,听领导的话,和领导搞好关系,才是有朝一日自己能当领导的必经之路。
这样会出现,有的领导单凭权位与员工共事,居高临下,对员工呼来喝去不懂得尊重,更不懂得为员工谋福利,自然得不到员工发自内心的尊重,领导没有好口碑,别人对他只有畏惧和阳奉阴违。
小王刚任职销售经理,就信誓旦旦立下flag,总销售额要增长20%,任务分配到每个人,在高强度压力下,员工加班成常态,每天“996”不堪重负,尤其对有孩子的家庭,顾不上照顾孩子,家庭矛盾升级,招致员工怨声载道,甚至直接对抗小王。
小王单身,没有照顾到有家庭的员工需要有自己的生活,完全霸占别人的生活空间,又没有额外利益做补偿,失民心,所以得不到拥护,领导不是靠职权就能赢得员工的心。
热剧《鹿鼎记》当中,韦小宝八面玲珑,人缘极好,追随者众多,上上下下关系处得游刃有余,对于同朝为官的人,许以权和利,不断给其论功行赏的机会,他们自然愿意追随他;记得有一场韦小宝在五台山,成功保护顺治帝被小皇帝重赏的时候,他不独占功劳,不忘为别人请功:“这全仰仗十八罗汉的功劳。”
美国第四大零售商Costco的总裁吉姆·辛内加尔说:“光想给自己邀功是不行的,因为一个组织的成功来自众人的共同努力,如果想独领风骚,那你就得不到员工的忠心,如果不能把功劳让给别人,把失败的责任留给自己,那你就无法激励别人,最终只能自毁前程。”韦小宝立功受赏不忘众人,自然深得人心。
对领导来说,能尽可能为他人增值,提升他人的价值,别人才愿意追随你。试问,你让你的追随者改善生活了吗?你知道他想要什么吗?你有能力给他吗?
如何为他人增值?作者在《领导力21法则》总结了三条基本方针。
1、当真正重视他人的时候,我们增加了他人的价值;
2、当使自己成为更加令人钦佩的人时,我们增加了他人的价值;
3、当知道别人重视什么,并且努力做到,我们增加了他人的价值。
一、重视他人,表达关心。
当领导,不是利用权力去伤害别人,而是要有意识地帮助别人,让人体会到这种关心。一个见了员工连招呼都不打的领导,员工体会不到你对他的尊重和关心,心里想:“大概老板都不知道我是公司的人吧?”或者“他根本不看中我。”自然有距离感。
领导如果诚恳对待每一位员工,愿意开诚布公,信赖他人,对员工关怀备至,并且乐于接受批评,与员工建立起情感的纽带,是赢得员工信任的前提。
二、增加他人价值。
如果你有必要的技能,就传授给属下,帮他们增长能力。比如小王有一套丰富的销售经验,他可以把经验传授给同事,从而获得同事的尊重和信任。
作为领导,多给员工提供机会和资源,满足他的成长需求,给他适合的岗位发挥潜力,自然是值得尊重的,这样的领导必会得到员工的忠心。因为谁都不会忘记,成长路上扶你一把的人。
三、别人需要什么,你就给他什么。
有经验的领导懂得倾听和关怀他人,关注员工需要,发现他人的渴望和梦想,然后再开展工作。
而不是像小王一样,一上任就急于要业绩,鲁莽提高销售指标,要求大家努力加班,没有考虑别人的需求,不是所有人都像他一样是个工作狂,大家需要休息,有私人空间,有照顾家庭的责任和需求。
还好小王是个爱学习的人,发现自身领导力不足,一方面请教上司,一方面学习提升领导力。后来小王刻意关注和同事们搞好关系,增强亲和力,注意了解他人需要,不摆领导架子,真正尊重每个人。
在保证正常休息需求的前提下,每周五固定时间,给大家分享自己压箱底的销售经验,诚心诚意传授于人,很快取得同事们的信服,甚至有同事直接称他师父;小王还主动帮员工分析客户情况,提出解决方案;每周开研讨会,对工作遇到的问题,大家一起交流探讨,互相学习,形成良好的学习氛围。
对新入职的新人,小王传授职场经验的同时,关注其生活,帮助职场新人尽快适应环境。对重要的业务,小王和员工一起跑市场,给大家鼓干劲儿,而且以诱人的奖金鼓舞士气,很快得到大家的支持和尊重,现在销售部已经是一番新气象。
你给员工增值,员工还你成倍的业绩。
无论你在单位做领导还是做社群,都要有增值服务的意识,你能给别人什么,满足别人什么需求,从而得到别人的信任和拥护。比如拆书帮,以“拆书法”满足成人自我成长的需求,提升学习力,故而有很多人跟随。你想组织活动或者做成一件事,需要别人的支持,首先考虑增值法则,我能给到别人什么资源?
或许你不是单位的领导,但如果时刻想着服务他人,增加他人的价值,你就会拥有更多的追随者,从小事做起,为他人服务,应当是一种优秀的品质。
接下来请追问自己,你知道和你最亲近的人,他看重的是什么吗?请列一个名单,包括你生命中最重要的人,你的家人、同事和朋友,写下他们最重视的是什么?衡量一下,你为他们做过哪些增值的事?如果发现你并不了解,就多花点时间和他在一起,从最亲近的人开始付诸实践吧。
授人以鱼且授人以渔,没有人不爱戴。
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