2017年8月6日晚观湖城小区，住户家中一起火灾事故！又一次给广大业主敲响了警钟！出门前一定确保无安全隐患后再离开。
当晚20.40分，正在大门岗值班的秩序队员，发现18号楼三单元14层窗户有明显火光，判断可能失火，队员李，田拿起灭火器赶扑现场，并紧急呼叫班长，通报了事件。
班长董洪芳得知情况带领队员张及时赶到，失火住户大门紧闭，带着恶臭的滚滚浓烟从门缝中涌出。紧扣户门无人回应，断定家中无人，班长立即向经理报明情况，经理立即启用应急预案并特别指示:
一，关闭电源.
二，通知液化天然气公司关闭阀门.
三，同时联系业主。
业主赶回家时，赵经理也赶到现场和秩序人员一起冲进浓烟滚滚，异味刺鼻的房屋内，找到了火源，扑灭，确定没有隐患并清理现场后离开。
闻讯赶来的业主和天然气公司人员对观湖城物业人员的处理事件果断，速度，和责任心赞不绝口，当然今天的表现也离不开，平时物业人员一遍遍的培训，演习的辛苦息息相关。
事后得知该业主当晚，顿上一锅排骨，出门乘凉，忘了时间，导致灶上的锅干，排骨烧糊加上燃烧泄漏产生刺鼻气味，导致两名救火人员因，吸入驻气导致轻度中毒，呕吐不止，秩序主管见状让其回家休息。到今天上午还不舒服，物业领导蔚问并表扬加以鼓励，！
再次提醒广大业主，夏日是火灾隐患多发季，一定的提高自己家里的防范意识。
为业主服务，是我们的职责
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