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3.公众号从0开始，如何增加粉丝和阅读量，应采取何种策略？哪些运作手段是行之有效的，请简述。
公众号运营应该遵循的策略
通过短期活动，制造引爆点，提高粉丝关注量
通过长期规划，树立品牌定位，增加用户下载量
以结果为导向，制定短期和长期的运营计划，定期总结和调整
【短期活动】的目标是增加粉丝数量和品牌曝光度，通过低成本吸引更多的浏览和关注。短期活动的重点是鼓励分享。通过设定合理的规则或者激励措施，鼓励用户分享转发，进而带来流量指数级的增长。神经猫、新年签就是这类活动的代表。只有通过鼓励分享，才能带来流量的自增长。鼓励分享的策略包括但不限于：转发后可见、积攒、转发后可参与抽奖，游戏转发赚币。
【长期活动】的目标是转化流量到应用，提高应用的下载量。所以长期引流的重点是持续、有重点。最明显的体现就是每日发的文章和每日与用户互动，文章要紧随热点，给用户提供价值，同时定期推送应用的介绍和下载方式，如同涓涓细流一样引导用户进行下载。持续用户互动，解答用户的问题。
【结果导向】除了短期活动和长期活动，还需要定期的进行的效果评估，总结和改进。
然后，以我自己做的公众号“上等鸭汤”为例来说明，公众号处于某个阶段应该采取怎样的策略来增加粉丝，提高阅读率？
2014年10月，本着“反鸡汤拒绝困惑”的目标，开通了一个以在读大学生为目标群体的公众号-上等鸭汤
1) 前期内容调研：
首先对目标群体：在读大学生的需求做了访谈；根据我对师弟师妹和师兄师姐的交流内容，了解到我们大学生处于某个阶段所关心的内容，依据对大家的深度访谈，我开始在我的公众号上输出内容，比如大一学生必须了解转专业的所有注意事项 大二不得不知的辅修内幕 大三实习哪里 大四找工作秘诀等这些内容。
2) 寻找种子用户
根据目标群体所关注的内容，产出文章如《大二的我到底该干嘛》。寻找身边的朋友帮忙转发朋友圈和微博QQ空间等，赢得早期的一些关注度和阅读量。
3) 初试用户期
上等鸭汤的公众号持续产出，内容符合目标用户口味。需要进一步加大公众号的宣传力度，不仅仅局限在同学朋友等熟人之间了。依托自己在社团的资源，校七大学生组织之一的记者团公众号和微博，借助大组织公众号的传播广度来增加粉丝和阅读量。利用拥有大体量的媒体，来传播公众号，增加粉丝。
4) 用户增长期
借助于大体量的平台，粉丝和阅读量在稳定增长，需要对潜在用户进行挖掘。根据对大学生课外生活的一些深度了解，意识到大家会经常去迅雷下电影。依据对潜在用户的洞察做了一次推广活动—转发关注送1个月迅雷白金会员，活动为期3天，在第三天粉丝暴增 达到5000+，但是两天之后微信把诱导关注的帐号查封了 意识到这种活动可能会非常有效 但是会违背一些微信生态规则。
以上，可总结出：增加粉丝和阅读量的方法有3种，第一发动身边的同学朋友同事等利益相关人群在自己的社交媒体上分享；第二借助大的平台或者KOL等进行带量；第三给予潜在目标用户一些好的创意或者好处，促使潜在用户关注公众号，但要严格遵循微信生态规则。这些增长粉丝的方式都要求了解用户，以用户为中心，增强与用户的互动为整体策略。
同时，越来越多的人把微信公众号当作一种搜索工具来使用，那么在微信公众号的命名和简介上突出公众号的功能性，依靠自然的搜索就能增加粉丝；推送的时间迎合用户阅读的高峰期；
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