第三部分是工作原则
任何组织或机构若想正常运转,其工作原则必须与其成员的生活原则相契合。
我的意思不是说方方面面都要保持一致,而是必须在最重要的事情(例如所从事的工作以及彼此之间的相处)上相契合。
如果一个机构的员工感受到这种工作原则和生活原则的一致性,他们就会珍惜彼此之间的相处,从而和谐地共事,这种文化将渗透到他们所做的每件事情中。如果他们感受不到这种契合,工作的目标就会出现差异性甚至冲突。他们会对彼此如何相处感到困惑。因此,每个机构,包括公司、政府、基金会、学校、医院等,都应当明确、清晰地阐明其工作原则和价值观,并持续贯彻下去。
一个机构就像一部机器,主要有两组部件构成:文化和人。
二者之间相互产生影响,因为机构的人塑造了机构的文化,而机构的文化决定了机构选用什么样的人。
对我来说,良好的合作来自对共同价值观和利益的分享、相同的追求价值观和利益的方式、理性并善待对方。同时,合作方之间必须愿意秉承高标准,能够突破分歧开展工作。对良好合作关系形成主要考验的,不在彼此于彼此之间是否有分歧,而在于能否把分歧摆在桌面很好地协商解决。对生意伙伴、夫妻以及所有其他关系而言,具备清晰的流程,以便高效、明确地解决分歧是至关重要的。
严厉之爱有助于成就优异的工作业绩和建立良好的人际关系。
我们对彼此也很严厉,这样我们就能够做到极致、做到最好。我感到,我们之间越是相互关爱,对彼此的要求就越严格,从而业绩也就越好,我们能分享的奖赏也越多。这是一个自我增强型的循环。我发现通过这种方式,能让士气低落的人重拾生气,让优异的人更加优异。有时虽然境况不佳,但这种方式的重要性在于能够扭转局面,其作用甚至超过境况不错的时候。
基于可信度加权的创意择优是实现有效决策的最佳模式。
关于极度求真,我指的不是筛选某个人的想法或问题,尤其是那些关键问题,而是说如果我们不能开诚布公地讨论问题、寻找解决路径,我们就找不到同甘共苦的伙伴。
关于极度透明,我的意思是让几乎每个人都能得以了解几乎所有的事物。如果人们得到的信息不全面,就容易受他人影响,也无法做出自我判断。极度透明会减少办公室政治的危害,并降低不当行为的风险,因为不当行为更可能是在遮遮掩掩中产生的,在公开场合无处躲藏。
创意择优 = 极度求真 + 极度透明 + 可信度加权的决策
让热情与工作合二为一,与志同道合者倾力推进
你必须在适合你的文化环境中工作,这是你保持心情愉快、工作高效的基础。你也必须在一个能够有效创造辉煌业绩的文化环境中工作,否则,你就得不到激励你前行的精神和物质奖励。
创意择优:
(1)开诚布公地亮出你的观点;
(2)针对分歧认真讨论;
(3)遵循所形成的共识,消除过去的分歧。
创意择优是指谨慎权衡各个成员观点的优劣。由于很多观点并不好,可每个人都相信自己提出了好点子,那么了解对观点进行有效筛选的程序就很重要。
有时即便决策已经做出,分歧,也仍旧存在,人们依然需要遵循某些原则解决问题,这些原则应当清晰地传达给员工,持续地得到遵循,并被公认为具有公平性。
阅读感受:这些原则在实践中会充满挑战,运用起来太复杂,琢磨出如何将其付诸实施至关重要。相信创意择优会给我们的工作和人际关系带来巨大的改变。
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