业绩是公司的生存支柱，同时也是最大难题，只要能解决业绩问题，就掌握了公司命脉。
1、以客户为中心的规划
做生意其实就是一个供需问题，当市场环境没问题，客户需求正常时，销售通常就不会有问题。
如果客户对未来预期并不好，就会压缩预算，令供需发生变化，最终导致一般销售方法效益下降，库存增加。
所以企业要开始进行点滴化管理，包括企业的营销要开始转型，从产品为中心转成以客户为中心，换句话说，就是要开始规划培养客户。
举个例子，如果客户说要买房子，第一时间想到把最好最贵的房子卖给他，就是以产品为中心，而培育客户想要的是性价比高的房子，再将精心挑选"符合条件"的房子，用专属顾问身份心痛优惠价推荐给客户，就是以客户为中心。
产品都是最好的，买哪个都可以，这是以产品为中心，根据每个客户的消费需求做分析，提供不同产品不同的推荐点，并以案例来支持客户的选择，这就是以客户为中心。
所以，经营企业还是经营产品，都不如经营客户，这也是这个时代的网路网红崛起的理由。
2、根据客户需求重新挖掘产品卖点
对于新产品或是现有款产品，需要根据客户行为以及需求来规划卖点的曝光和营销，也就是说，一款产品哪里好，并不是单单根据长处和质量来叙述，而是客户需要什么就将需要的列为好处、优势、优点和卖点。
继续卖房子的例子，除了解释外观好、质量高以外，还要根据有孩子的消费者提出离校区近的优点、空气品质好的优点，根据女性消费者提出治安好、安全等，再根据身体不方便的消费者提出舒适友善的空间。
总而言之，产品本身如何并非卖点的唯一考量，客户要什么就列为卖点，才是终极考量。
3、老客户的忠诚度比开发新客户的吸引力还重要
开拓客户成本越来越高，已经到了得不偿失的环境生态，就像有经验的人都会说到，要老客户再次买单其实也不是很难，让点小利就可能达到业绩，但要新客户买单，营销广告成本比天还高，因此，将焦点用在巩固每个新进客户，就成了不二法门。
而做不好的主要的原因就在于，每一次营销带来的客户，没有获得专门人员的培养、教育和维护，导致动不动客户就把这间公司给忘了，回头率极低。
所以不管是微商还是线下实体门店，都应该设计出老客户或是会员制度，来培养客户忠诚度，提高回头率和复购率，对于产品的售后服务，以及用户日常或是特殊节日的运营就很重要了。
最后，当相关产品差异不太大的时代，客户越来越重视一家公司和产品服务的质量，谁服务态度好就买谁的产品已经是常态。
名人语录：
丁磊：「动作可以慢，但战略一定要正确，看准了再跟上去。」
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