2014年9月的开学季依旧是秋高气爽，不同的是，柴红梅离开了自己为之奋斗15年的三尺讲台，成了郑州专业市场的一名服装人。
15年前，“上师范”是那个时代普通家庭的不二选择。
铁饭碗、包分配、还能拿着薪水继续读书，和许多同龄人一样，柴红梅放弃了高中教育顺理成章地成为了一名人民教师。那些年，她是河南省优秀骨干教师、巩义教研室主任、优秀青年教师，事业如鱼得水，生活日渐安稳。
2004年，步入婚姻家庭的柴红梅为了贴补家用，和丈夫一起在巩义市开了一家童装店。
彼时整个服装行业还没过渡到如今的买方市场，消费者的选择有限，于是美术专业出身的柴红梅凭借着自己对色彩的敏感和敢拼敢闯的性格把自己的小店经营得有声有色。那时候，她还没有想过这份额外收入有朝一日会成为自己一生的事业。
破釜沉舟
2014年，成立11年的孕婴童服装公司杰玉商贸进入快速发展期，准备成立服装部。总经理也是柴红梅的嫂子希望她能来公司帮自己一把，柴红梅犹豫了。
一边是自己已经游刃有余的教师工作，一边是完全陌生的专业市场，离开或许能为自己和家庭争得一份更为优质的生活，留下却最起码可以保证衣食无忧。怎么办？
凭借着十年童装店对零售市场的观察，柴红梅敏锐地感受到消费者意识形态的变化。
越来越多的80、90后妈妈成为童装市场的消费主体，和老一辈的勤俭持家不同，她们年轻时尚，“月光成性”。自己买买买的同时也将这种购物延续到了对孩子的装扮上。除了舍得花钱之外，她们还是一群自带传播属性、却对品牌忠诚度极低的人群，这就意味着童装行业是有很大的成长空间的。
经过一番思想斗争，柴红梅咬牙决定接受挑战。
离开学校的时候，柴红梅拒绝了来自四面八方的橄榄枝以及校领导为她保留职位的提议，她怕有了退路自己就不能全力以赴。她要破釜沉舟。
聊天是个技术活
按照和家人的约定，柴红梅主抓杰玉商贸新成立的服装部。
然而从零售到批发，她的世界变了。看着周遭一张张习以为常的脸，柴红梅陷入了前所未有的不安和自卑。
初期人手不足，杰玉商贸新开的店面加上自己一共只有三个人，大货来了，柴红梅就和店里其他两个人一起肩扛手拿，打包拆包。到了晚上夜深人静，她又坐在电脑前琢磨着各种表格软件，兼职财务。
怎么和工厂对接，如何分析客户、对比数据，什么时候做订货会.......算下来，一个月里有将近十天都要做到通宵。白天稍微有一点空闲，她就跑到别人店里闲聊，然后从只言片语里熟悉行业背景。
有趣的是，柴红梅从来不隐瞒自己想要取经的来意。往往是在刚见面的时候就自报家门，早早告诉别人自己并非消费者而是同行。
除了毫不隐瞒的坦率之外，柴红梅还给自己立下规矩：别人的牌子不碰。时间久了，很多同行成了朋友，柴红梅在圈里的人脉一点点积累起来。很多朋友闲了就到柴红梅的展厅里坐坐，有时候见她不在就干脆自己玩会儿手机再离开。大家愿意和她亲近，她也乐得和别人交流沟通。
这些年搞摄影的、做微商的、卖纸尿裤的......柴红梅的手机里躺着形形色色的人的电话号码，她喜欢这种积累，沟通让她成长。
多年零售的经验让柴红梅对消费者多了一份留意。她常常找一些80、90后的妈妈们聊天，观察和揣摩新一代人的期待和不同。然后比照自己的商品和服务反省未来品牌发展的方向和不足，一来一往间柴红梅对产品有了更加准确的评估。
种瓜得瓜
“拉车的牛”是柴红梅对自己的评价。
不是杰玉商贸服装部的负责人，不是老板的小姑子，而是一个一心希望公司做大做强的普通员工。公司给了她最大的信任和放权，而她也为公司起早贪黑、拼尽全力。
柴红梅始终认为自己不是什么管理层而是和店员一样，一名普普通通的员工。她和总经理之间虽是亲人，但彼此之间各有职责并不越界。
柴红梅有一个8岁大的女儿，最大的心愿就是妈妈有时间多陪陪自己。然而这么简单的一件事在她这里却是难于登天。饶是她每天不惜花费3个小时开车回巩义的家休息，真正和孩子在一起的时候还是少之又少。清明假期，趁着到杭州见客户，柴红梅才抽空用一个小时带孩子游了西湖。
从前幻想的优质的生活似乎遥遥无期，可是讲起关于现在的一切，她用的最多的词就是“感恩”。
不是所有的人都能在决定人生的时候得到家人100%的支持和维护，更不是所有人都能像自己一样遇到如今并肩奋斗的伙伴。柴红梅相信这是上天赐予自己的好运气，似乎从来没有听说过“物以类聚，人以群分”的定律一样。她常常把赞美的话挂在嘴边，店长发高烧坚持上岗的事情翻过来、倒过去重复了几遍，嘴里喃喃着“心疼”和“抱歉”。
为了激励员工，柴红梅变着方法的提高绩效工资改善员工待遇，还主动和地市客户分享鼓励他们一起提高员工待遇。在这样的氛围下，杰玉商贸这么多年走来核心团队几乎做到了零流失。
谈起从商14年的经验，柴红梅说：生意之道就是做人。
二胎政策放开之后，诸如安踏、李宁、江南布衣这样的品牌也都加入到了童装市场的流量抢夺战之中。当整个童装市场的品牌、退换率甚至能给到客户的支持政策几乎每家都大差不差的时候，真正打动别人的就是人心。
很多人选择某个品牌只是因为出于对经营者的信任，无关其他。按柴红梅自己的话说就是“生意之道就是做人”。将心比心，以心换心。
撰文/编辑：咩咩梁
网友评论