云集品借助大数据力量探索新零售之路

云集品借助大数据力量探索新零售之路

最近，阿里巴巴又把“新零售”冲上热搜了！2018年8月28日和29日，天猫接连两天先后召开了新零售合作伙伴大会和大快消专场新零售公开课，集中展示了近两年天猫在新零售方面的成果和未来规划。

在2016年10月马云提出了“新零售”概念两年之内，新零售成为业界被提及频繁的词语，京东和腾讯也默契地提出了“无界零售”和“智慧零售”。但无论是何种说法，各家达成共识的便是线上流量红利殆尽，人、货、场三要素面临重构，线下的价值开始被重新认知，线上线下迎来真正意义上的融合。

巨头磨刀霍霍向“新零售” 

众所周知，阿里是新零售鼻祖，同时也战略布局最快的巨头。关于新零售的定义众多，无论是线上线下融合还是人货场重构，最终目的都是满足用户的极致体验。但满足的过程要让商业效率达到最高，而现在商业侧没有对客流、获客、消费者环节进行有效的数字化，导致效率低下。所以，新零售想要成长为新一届的大BOSS，缺少一件神装，它就是数——数据化。

在大会上，天猫总裁靖捷表示，中国是数字化程度最高、移动互联网化最彻底的市场，在这个大环境下，阿里正在加速线上线下的融合，让线下的门店快速完成数字化的进程，促使线下运营的每一个环节，能够成为一个品牌消费者运营的有机组成部分。

云集品大数据满足用户的极致体验 

在互联网逐步释放经济和社会价值的当下，消费者的数字化程度已经越来越高。谁能将顾客的所有支付偏好、消费路径、消费习惯、会员信息、储值信息等数据全部收集，并利用大数据整合能力，将数据进一步分析、整理，谁就能做到运营、营销、服务体验等方面的优化升级。

而线下这些数据的获取，需要新技术来具体实现，让实体店可以像电商平台一样检测到店人数、体验人数、交易人数、分享人数和精准的用户画像，然后反馈到零售经营层面，提升运营效率。数字化是客流、商品、订单、支付和会员5个核心要素的数字化。这是线下改革升级中最重要的一环，这是云集品最为重视的数字化门店布局。

深圳前海云集品电子商务有限公司（以下简称“前海云集品”）是一家以C2B2B分享经济新零售商业模式为核心的跨境电商企业。2018年，云集品在全国300多个城市成立了线下运营中心，云集品线下运营中心利用LBS、用户分红制度等商家周边消费力进行分析、定位，帮助商家优化业态结构，进行跨界营销等组合。在成熟的C2B2B商业模型运作之上，云集品探索出一条数据化新零售之路。

线上云集品有100万+商品SKU可供选择，与线下商业联结后，线上是作为线下的仓库而存在的，消费者可以在商铺里借助AR、VR等设备完成体验，选择下单，云集品会通过最近的仓库完成快速配送，这是充分发挥线下商业的体验支点作用，与商家实现销售需求的全方位满足与供应。

这是云集品对人、货、场的重新组合，通过科技和数据赋能给线下商家，充分发挥线下体验支点的作用，让线上变成商家的大后方，共同实现销售与分利。未来，云集品将继续将以大数据为核心，探索出一条具有自身特点的新零售道路。