在首创时尚和思潮的那些人和最终接受别人首创的大多数人之间存在着巨大差异。这两群人可能在口头信息传播的连续体上彼此相连,但是他们之间沟通得并不是特别好。
革新者与先期采纳者,这两群人是空想家,他们想要革命性的改变,以使自己同竞争者们从素质上区别开来。他们会购买全新的技术,即使技术还有待完善、质量有待证明或未来价格有可能下降也毫不犹豫。他们拥有自己的小公司。他们刚刚起步,敢于冒较大的风险,相反,“早期大多数”们拥有大公司。他们必须考虑如何使各种变化适应他们公司原有的复杂格局以及与供应商和批发商的关系
。“如果说空想家门的目标是寻求大的突破,那么实干家的目标则是能有部分改进——一种渐进的、可度量的、可预见和有把握的过程。”穆尔这样写道,“如果他们要安装一个新产品,他们就想知道别人尝试的结果怎样。在他们的词汇里,冒险是个贬义词,完全不意味着机会和兴奋,只是时间和金钱的浪费。如果需要,他们也会冒险,但是,他们会首先布置好安全网,然后再小心翼翼地去避过那个险滩。”
“记忆中的任何图像和故事都有朝着受试者熟悉的生活倾斜的倾向,以回应他的情感和生活,这一点非常明显,”奥尔波特写道,“在寻求意义的过程中,受试者会压缩或填充内容,以此来获得更加完美的'格式塔(Gestalt)'——一个更完美、更简洁、更有意义的闭合结构。”
转变威力就是指这个意思。内行、联系员和推销员在传播思想的过程中所做的就是省掉那些细枝末节,夸张某些细节,从而使得信息本身具有了更深的意义。如果哪个人想要发起什么流行潮,不管是某一品牌的鞋还是某种行为方式或者某一软件,他必须聘用我们所说的联系员、内行和推销员这样的人,也就是说,他必须找到某个人或某种方法,把革新者的意图转变成我们这些普通大众能够明白的语言。
如果一件事没能超越开创新潮的人群而进入主流社会,那往往是因为那件事本身并没有深深地根植于文化中。“缺乏足够的提示,无法从音乐、电影、艺术或时装里看出来。通常情况下,如果一个东西能火起来,你会在各处都见到蛛丝马迹,从人们喜欢的电视节目上,从人们想要的发明上,从人们喜欢的音乐里,甚至从人们喜欢穿的衣服里,真是无处不在。但是,如果一样东西流行不起来,你只需要在其中一个地方就能察觉到。”
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