工作这几年，我有个很大的问题，就是情绪化。在事情发生冲突时，无法控制自己的情绪，从而说出很多过激的话，令人不舒服甚至生厌。（幸好从未发生过过激的行为，不然我应该会被人打得很惨吧。）
虽然没有任何坏心眼，但总是好心不被人理解，从而给人觉得我是多管闲事、思考事情没有高度和格局、喜欢与人发生冲突及顶撞他人印象。他人对我的评价是情商低、格局低。情绪化后的表达，最后经常事情不但没解决，自己卷入无端的是非中，他人也不想很我合作，生气伤人伤己，少了很多福气，自毁前程呀。
这原本不是我想要的结果。我想与人为善，好好与人相处。
因情绪化与人发生冲突，这是一个表象的问题。内在原因是因为考虑事情与他人的角度不一样，我会不由自主地根据以往经验，或者自我的职位角度去表达。没有得到他人肯定，或者直接被忽视及贬低时，内心受到了不平等对待。随着双方言语的激烈，而我又无法控制自己的情绪，图一时之快地表达，再加上性格比较执拗而形成的一种强势，造成据理力争、盛气凌人的负面印象。
这种内心的不平等对待，要不是因为他人的某种现实的地位比我高，我表达的观点权威性因此也不高，直接被人忽视或不予听取。亦或者我只站在自己的角度考虑，没有换位思考，我轻视别人的观点，且着力想要说服别人，即使我可能处于弱势。二者之间，总有一方心态有问题，不平衡。而我无法改变别人怎么看我，唯有改变自己。
深究自身原因，是自己的傲慢之心在作祟。为人处世中，还太年轻，吃亏少，很多事情容易做成获得成就感，无形中生成骄傲心态。认清自己的定位，以及与他人关系的定位，摆正自己的态度，情绪化的问题就很好解决。
看完《富兰克林自传》，他在十三条戒律中，最后加入了“谦卑”，就是来根治自己让人觉得据理力争、盛气凌人的问题，我觉得非常有道理，以此作为改变自己的戒律。
克制一切跟别人针锋相对的言谈和自己的武断说法，甚至不评论自己在言语中使用表示不确定看法的词语，诸如肯定、无疑之类。代之以我想、我的理解是，或我认为一件事情如何如何，或表发这件事情我眼下觉得如何如何。当别人主张了某种意见，他认为错了的时候，不要图一时痛快，立马挑明别人的意见的荒谬之初，而是在回答的时候，一开始就说，“在某种情况下你的见解可能是对的，但目前来看，我觉得情况似乎或好像有所不同，等等”。改变与人交流时的态度，彼此之间的谈话就更惬意了，所发表意见表现出的谦虚态度让人更加乐意接受，反驳大大减少了。
附：
富兰克林十三条自律法则
一、节制：食不过饱，饭不过量
二、缄默：避免空谈，言必对己或对人有益
三、有序：你的一切应井然有序，一时一事都要有周全计划
四、决心：当做必做，做就要做好
五、节俭：对人或对己有益才可花钱，决不浪费
六、勤奋：珍惜光阴，做有益之事，避无谓之举
七、真诚：不欺骗，有良知，为人厚道，说话实在。
八、正义：不做不利于人的事，不逃避自己的义务
九、中庸：避免走极端，容忍别人给的伤害，认为是你应该承受之事
十、整洁：保持身体，衣服和住所的整洁
十一、冷静：不因小事，寻常之事，不可避免之事而慌乱
十二、节欲：少行房事，除非考虑到身体健康或者延续子嗣，不要房事过度，伤害身体或者损害自己的或他人的安宁与名誉
十三、谦虚：效法耶稣和苏格拉底
自己根据自身情况，选择自己每天要反思的条例。
END！ 2019年12月23日，阴天，于家中。
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