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来自第九章《目标问题和启发性问题形影不离》
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找个相对简单的问题来作答
对于有难度的问题，我们总是很难快速找到令人满意的答案，此时系统1就会找到一个相关问题来回答，这个问题比原来的问题更易作答。我把这种回答一个问题而绕开另一个问题的做法叫做“替代”。我还将采用以下术语：
“目标问题”就是你想要作出的评估。
“启发式问题”就是你绕开原来的问题去回答的那个更简单的问题。
“启发”这一术语是指协助寻找各种难题的恰当答案的简单过程，虽然找到的答案常常并不完美。这个词和希腊语 eureka(意为“找到了”)是同根词。
我和阿莫斯在共同工作的早期就想到了替代这一概念，它也是启发法和偏见研究法的核心内容。我们自问：人们在对可能性没有任何了解的情况下，是如何成功作出可能性判断的呢?我们得出的结论是，人们一定不知道通过什么方式将不可能完成的任务简单化了，由此，我们开始研究他们是如何做到这一点的。我们的答案是当人们按照要求对可能性作出判断时，他们实际上是对其他的事情作了判断，并且认为自己已经完成了判断可能性的任务。遇到很难的“目标问题”时，如果脑海中马上出现了一些与之相关联且容易回答的“启发性问题”的答案，系统1通常便会采取这种“替代”的做法，采用替代问题的答案。
用一个问题替代原来的问题是一个解决难题的好策略，乔治•波利亚( George Plya)在他的经典著作《怎样解题》( How to Solve It)中提到了替代问题：“如果你无法解决某个问题，就去解决另外一个简单点的问题好了—去找这个简单的问题吧。波利亚的启发法是系统2有意实施战略性决策的过程。不过，我在本章讨论的启发法案例并不是精心挑选的，而是思维发散性造成的结果，是我们锁定问题答案控制能力不强的结果。
请看下面的“目标问题”。它们都很难，在给出合理的答案之前，你肯定会先处理些其他难题。幸福的含义是什么?未来6个月会有哪些可能的政治动向?其他金融犯罪的标准量刑是什么?候选人的竞争有多激烈?还有哪些环境因素或者其他原因需要考虑?想要真正解决这些问题根本不可能。但是你不要受制于完全理性的答案经过认真推理之后，可以找到启发性的替代答案，尽管这种方法有时很好用，而有时却会导致严重的错误。
思维的发散性可以使懒惰的系统2摆脱很多繁重的工作，快速找到难题的答案“启发式问题”相对于“目标问题”更容易让人产生联想并作出回答。你对海豚和金融骗子的感觉，你现在的心情，你对自己看好的竟选人政治能力的印象，或者总统现在的立场等，都会立即呈现在你的脑海中。启发式问题给每个有难度的目标问题个现成的答案。
「I，重述知识」
启发式问题与目标问题有什么区别，系统1和系统2是如何作用的？
答：区别+作用分析
1.区别：
①前者简单，后者难；
②前者直接产生答案，后者需要理性、认真的推理。
③前者为一种替代行为；后者为本质目标，即做评估。
④前者效果不稳定，有时好，有时易导致严重错误；后者造成严重错误概率低。
2.作用分析：
当遇见目标问题时，假如题目有难度，则系统1无法被调动，则会懒惰的选择逃避，进而启动系统2。
系统2通过启发式问题，来替代目标问题，快速得出答案。
「A1，激活经验」
如果你是拆书家，请回想一次你在拆书活动中使用的启发式问题，当时的问题你是如何思考而来的。
如果你是培训师，将上述拆书活动替换为你的一次培训课程。
如果你不是前两者，那么请回想一下某次你与他人沟通式，如何用启发式问题引导他人思考自己的疑问。
答：问题展示（目标问题+启发式问题）+故事标题+故事内容
1.问题展示：
①目标问题：你最近最开心的一件事？
②启发问题：还记得你最近一次很开心的感觉么？你或许忍不住笑，迫切想要和他人分享。还记得是什么事给你带来了这种愉快的感觉么？
2.故事标题：我们乐开了花
3.故事内容：
2019年5月19日，在信州区图书馆的活动室里，不断传来欢乐的笑声。
这里是上饶三清山分舵的102期线下拆书活动。小舵主苏语嫣带着大家一起，通过“问候大互动”的形式，做了一场自我介绍。
“小伙伴们，我们现在一起来做个自我介绍啊。介绍的内容就是和你的搭档分享，你最近最开心的一件事。”苏语嫣很热情的告诉大家。
台下小伙伴目光盯着苏语嫣，并没有什么触动，甚至有点迷茫。
苏语嫣预感到，小伙伴们一时有点不知如何开始，于是赶紧趁热打铁：
“小伙伴们，你们还记得你最近一次很开心的感觉么？你或许忍不住笑，迫切想要和他人分享。还记得是什么事给你带来了这种愉快的感觉么？”
刚说完，小伙伴就开始动起来了，交头接耳的，点头微笑的，他们开始在回应。
“那现在开始，就去和你的搭档，分享这份喜悦吧。”
台下一下子热闹开了，时而哈哈大笑，时而各种羡慕的目光，时而含蓄低笑。
“语嫣，你这个太厉害了，小伙伴们太嗨了，好像都收不住了。”会员发展长老无比开心的向小舵主苏语嫣投来认可的目光。
写便签 20190618 11:50-12:14 am 共计耗时24分钟
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