上周一周都很累。
画的新电路板调试修改,不断的沟通测试,直到周四才算有了阶段性的结论。
客户问题也很多,大客户小客户都找过来。尤其是两个大客户问题,占用了很多时间。
结果就是,每天晚上都加班到了九点多。
但是现在想想,其实是有一些空间可以调整的。
最初区域经理就说的很清楚,只要照顾好大客户,小客户的问题看着办。
但是实际处理的过程中小客户的问题也第一时间尽心尽力解答。
这样客户们越来越形成依赖,遇到问题第一时间抛过来,而不是自己先尝试解决。
无形中增加了自己的工作量。
其实很多时候自己恰好在忙,没有及时处理客户的问题,回头来问,客户已经自己解决了。
有必要做一些调整,对客户的问题多引导他们自己去找答案。
对于工作时间之外的提问,如果不是紧急问题就留到上班时间处理。
学会拒绝一些跟公司业务关系不大的问题。
管理好用户的期待,自己也能轻松一些。
不然看起来工作很勤奋,实际上精力都陷入了不重要的地方。
这种“假性勤奋”以后一定要避免。
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