"产品经理"这个role是近5-10年才流行开来的一个职位或者岗位角色，尤其在互联网兴起以后，当大量的To C 产品的客户群更加立体，市场也更加多元化，信息的不对称性在逐渐缩小，C端客户被市场教育的具有更高品位、更高追求，更多诉求时，产品经理在公司发展和战略中变身成了一个至关重要的角色。国内外著名的产品经理比如苹果的乔布斯，微信之父张小龙。
MartyCagan 的这本《Inspired: how to create products customer love》写于2008年，8年过去了，如今的中国互联网市场风起云涌，各个垂直领域都有数不清的具有想象力和创造力的人，创造出各种“集勇气与智慧于一身”的产品，每每有朋友推荐给我新的产品（APP）试用时，我总会想到的第一个问题是“你的盈利模式是什么" ? 那么什么才叫好的产品么？ Marty给了我们一个定义，“好产品具有三个基本条件：价值、可用性、可行性，三者缺一不可”。
人员、流程、产品，MartyCagan把这本书的结构写的非常之简单易懂，这几乎是我看到过的最简捷的工具书之一。那下面我就谈谈这三方面的一些体会。
人员一共是十个章节，其实理解起来很简单就是组织结构、岗位职责、人员招聘、人员管理、自我（目标）管理、团队协作、以及向上管理。这些虽然是Marty 结合产品经理职位来谈的一些经验和体会，但是也是放之四海而皆准的道理，在很多管理书籍中都有相似阐述。
流程一共二十个章节，是本书的重点。产品探索、市场调查、用户体验设计、产品测试、敏捷或者瀑布开发等。一流软件公司的流程和技术与普通公司又很大不同。同时，是创业型公司与大公司相比的产品流程有更大不同。非常有趣的是，在大公司几十年的Marty也很接地气的阐述了创业型公司如何做好产品管理。 他指出了小创公司前期开发设计不透明，与用户体验脱钩的问题。他给的解决方法是，１、产品经理、交互设计师、原形开发人员是三个最基本的岗位（功能），并可以一人身兼多职，快速迭代，修改。２、工作目标首先是要创建体现用户体验的高保真原型。３、邀请真实目标用户验证产品原形。４、确定产品原形后再招聘程序员进行开发。
借助产品原型探索产品是传统制造业的普遍做法，但是在软件行业由于其技术导向性，一般都喜欢从技术层面着手开发产品，探索未知的可能性。但是创业公司的首先要解决靠什么吃饭的问题，尽管效率、执行力都要强于大公司，但是研发经费有限、也无实力承受多次迭代摸索的巨大成本。
同时，在第三十章，Marty也分享了大公司规避风险、资源共享的潜规则，以及如何提升职业生涯发展的生存之道，这些不仅仅是对产品经理受益的，非常适合初入职场的小白来学习，这里就不一一罗列了。
产品一共十个章节，也是笔者觉得最精彩的章节。产品可以分为解决大众某个或某些需求性产品，大众网络服务类产品、平台产品、企业级产品。对于不同类型的产品，产品理解的重点是不一样的。苹果的成功给我们的启发是，对于好的产品而言，硬件是为软件服务的、软件是为用户体验服务的、用户体验是为情感服务的、产品为真正的需求服务的。
其实成功的产品往往不是什么新鲜的事物，往往都是“新瓶装老酒”。产品经理的责任是要将这个“新瓶“做得更好、更方便、更便宜，也就是用户体验更好，从而改变消费者对"老酒"的印象。优秀的产品经理应该是１、对目标市场了如指掌，对于现有产品缺陷动洞若观火（很不容易获得的大局观）。２、具有非常强的学习能力，跟踪新技术。抓住新技术与用户需求的契合点。用于新技术解决用户的老问题。（我又一次想到了Wechat)。
最后我们谈谈情感接纳曲线这一章。Marty 与 Jeff Bonforte的对话的道出了产品成功的诡道。
１、除了技术接纳曲线模型以外，还应增加一种情感接纳曲线来解释消费者行为。
２、非理性消费者可以帮助产品经理发现产品的内在价值，非理性消费者的情感需求是推动产品跨越鸿沟的动力。
文／隆仔酱（简书作者）
原文链接：
http://www.jianshu.com/p/75a907c7896e
传统的技术接纳曲线暗示技术狂热者和非理性消费者产品是由先后的，但实际上他们可能同时购买产品。也就是说，在早期市场，技术狂热者也许会最先去购买产品，但是并不说明非理性消费者排在之后，同时，就过往经验来看，技术狂热者的数量并不多。同时，在主流市场，理性消费者和长理性消费者是整个产品市场的主力军。其中以理性消费者为主，当主流市场形成并开始验证了产品的各方面品质后，超理性消费者才会“出手”。在最终的末端市场，会有一部分的观望者，通过别人的使用状况和评价来确定自己是否进行购买。总的来说，各个类别的消费者之间并不存在某种绝对递进的层级关系，他们有时进入市场的时间会是重叠的，同时他们可能也会一直留存在某个市场。
在图中，尝鲜者与早期用户和非理性消费者与理性消费者之间存在着一条鸿沟，Bonforte在此文中着重强调了非理性消费者的重要性，强调了非理性消费者能帮助产品经理发现产品的内在价值。非理性消费者如同技术接纳图中的尝鲜者，对产品的情感需求有着最强烈的情绪（愤怒，急迫，恐惧，攀比，虚荣...）和第一时间的体验感悟。作为产品经理我们要第一时间关注一切的负面情绪，从中发现产品的价值主张重点和改进需求，并迅速做出反应，以便为进入最重要的主流市场做好准备。同时产品经理需要怀着一种“新生感”的初心，真诚体验消费者潜在的感受与细微的情感变化，那么，你离发现产品的新日子就不远了。
此时此刻，我想到了国学大师王国维先生的“人生三境界”，做学问也好，作技术也罢，不外如是。唯愿灯火阑珊处，人如昔，心依旧。
乐读创业社，一起学习，一起思考，一起成长。
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