微商时代，是“互联网+”，还是“+互联网”？

微商时代，是“互联网+”，还是“+互联网”？

转载2015-06-12 13:57:39

采访/肖锋

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建立在商业基础上的友谊，永远比建立在友谊基础上的商业重要。

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一个女白领，辞职做微店，买入十万面膜，只卖出不到一万。一个人的人脉不过两三百人，半生不熟的谁会买呢？于是欠一屁股债。

热闹一阵的微店所谓杀熟模式难以持久。一旦出现店主亏本跳楼，将引发连锁反应。国家应该立法，凡收入门费和进货费的微店上线一律整顿，有些上家有传销的嫌疑。

以上是有赞微电商平台掌门人白鸦的忧虑与忠告。他至今不看好朋友圈里散兵游勇式的微店。

采访白鸦安排在杭州贝塔朋友咖啡，这里诞生过不少财富传奇，有赞的前身“口袋通”即诞生于此。咖啡馆背后是阿里高管们的集聚区——一个创业者生态商圈。

杭州素称“温柔富贵之乡”，似乎与创业无关，阿里、有赞等一众互联网领军企业改变了城市生态。一小帮人可以改变一座城市。混沌理论认为，个体改变整体的条件，一是自身足够强大，二是坚持足够久。

不是“互联网+”，是“+互联网”

当下，PC电商大战硝烟未尽，而传统商家正借移动电商风口席卷而至。

白鸦的看法是，对传统商家而言，不是“互联网+”，而是“+互联网”，他们是先有店后有微商，传统业务只需加上移动互联网就如虎添翼。无论什么商，做生意首先要回归商业基本面，懂得进货、渠道、成本、现金流等，而这正是传统商家的长项。

自从2014年3月开始，有赞的商户数呈现每月100%的增长。蜂拥而至的专业卖家怎么服务？有赞的方法是先期培养一批服务商，即由这些合作拍档去贴身服务千万家商家，而有赞对自身的定位是以技术和产品为主。

这是一个平均年龄26岁的团队，每天涌现新想法，每天工作超过11个小时。自2012年12月27日成立，有赞致力于帮助商家搭建移动电商平台，愿景是某一天能帮助上亿商家成为像“小米”那样可以靠粉丝做大的品牌或企业。有赞的商家有小卖铺，也有像新希望、富士康那样的大集团。

如何提升爆炸式增长的专业卖家的运营水平是巨大的挑战。据公司市场公关负责人那竞丹介绍，她每年要跑至少十二座重点城市，每到一地只做一件事：办商家沙龙。开始时是数百人，现在是数千人参加。在风起云涌的移动电商领域，半年不交流学习就会落伍。

一个标准的微商组合是在有赞平台上建立一个账户，再用Q群、微信群、微信公众号、微博，以及线下活动的方式与顾客互动，让其传播，把销售变成一种社群文化。目前卖家以O2O模式为主：线上到线下的主要是食品、美妆、亲子、海外购物，线下到线上的则是餐饮、娱乐、会所、酒店，还有钟表、汽车养护、宠物。

微商笼络顾客的方式不是发垃圾信息，而是和他一起玩，让他帮你做传播。有赞玩过“柳桃”、玩过“罗辑思维”“送月饼”等活动，现已是经典案例了。

有赞怎么挣钱？联合挣钱。白鸦在今年拍档大会上称：“我们就坚定地认为没有任何一家伟大的公司是为了颠覆谁而存在的，也没有一家伟大的公司是为了挣多少钱而存在的。一家公司之所以伟大，其一致性是在为客户创造价值。”服务好客户，为他创造价值，你赚钱就是顺带的结果。这个理念听起来的确很赞。

有人归结，所谓互联网思维就是四个字：交互、交易。不能促进交易的交互是假嗨。英语interest 有“兴趣”和“利益”两重意思，没有兴趣的利益是赤裸裸的交易，没有利益的兴趣也难以持久。

石油大亨洛克菲勒有句名言：建立在商业基础上的友谊，永远比建立在友谊基础上的商业重要。

不是电商，胜似电商

“手机在代替我们的大脑工作，很多工作都是手机在思考。”

电商从PC端正在快速向移动端转移。数据显示，目前有近四成的网购是在移动端交易完成的。近一半的消费者是在路上、车上或者咖啡厅完成了自己的消费行为。

对此，云南龙润集团最有发言权。这家做传统茶叶起家的直销公司转型微商后在去年“双十一”打了个翻身仗，在有赞平台上创下全国第三的好成绩。

现在的龙润不再只做茶，而是扩展成为从鲜花饼到山货的云南特产专卖微商，其方法是让原直销人员和员工注册微小店，成为官方微商城的分销商，总部将提供全套的商品管理、订单处理、营销推广等培训，帮助员工提升推广能力和销售业绩。“老板和员工都是创业者！”原来的雇员一跃成为公司的合作者，这是共享经济最好的典范。

通常，自建平台需要技术支撑，投入大量的人力、物力以及后续支持，但利用有赞全员开店暨有赞商城系统，加上有赞小店、有赞分销平台便能短平快实现移动商业战略的顺利落地。经历了一年多的努力，龙润集团以最低的成本、最短的时间，顺利现实了移动电商的整体布局。

不是创业，是燃烧！

大学生的最佳创业路径，是先进小创业团队从打杂做起，到大公司当螺丝钉可能干几年也不知道怎么回事，而小而全的公司最能锻炼人。这是白鸦的建议。

作为创业“老人”，白鸦称：第一年是给自己打鸡血，每天早上起来和晚上睡觉说服我自己——我做的五年后的事是真的，然后我拼命地跟其他人说。第二年的状态是大部分人信了，我也信了。不管了，蒙着头往前冲了，先把事给干了。第三年呢，这两三个月我在做什么很清楚，但问我十个月以后做什么反而不知道。这反倒成了最舒服的状态，是自己内心特别笃定和舒服的阶段。它就像流水一样，水往下流，遇到了石头怎么办？不是我把它撞掉，是我绕着过去，我还是往下走，见招拆招，看的是你打bug的能力，解决问题的能力。

有赞模式可否复制？“我们只有更勤力。”从创业到现在保持燃烧状态，燃烧自己，燃烧别人。

采访结束时白鸦突然道：“只要我们一两个月做不好，第三个月就死，这是非常正常的事！”旁边的小兄弟劝他别这么说。“是这样的！”白鸦斩钉截铁地为忙碌的一天作了这个结语。