最近几年，“人力资源数字化”在HR口中是一个非常热门的话题。
简单来说：人力资源数字化就是利用社交、移动、分析和云技术来提高企业的人力资源管理效率。
这并不是什么新技术，但却使人力资源行业发生了结构性的转变，也是HR们未来转型较好的方向之一。
未来HR要想转型成功，脱离不了数字化思维。
本文以拜耳（中国）整体奖酬总监、人力资源数字化专家钱鹏先生第一人称自述，根据钱先生在环球人力资源智库论坛演讲的笔录整理，来为大家解读拜耳的人力资源数字化之旅，希望对大家有所启发。
讲者 | 钱鹏
来源 | 环球人力资源智库
（ID：ghrlib）
从IT到HR
一段神奇的旅程
我是半路出家的HR。
本科读的是计算机，刚毕业时，我是一名程序员，敲了三年的代码。
后来因为各种机缘巧合，成了人力资源总监。
这些年来，我一直在思考一个问题：
怎么才能把IT经历和HR工作相结合呢？
前不久，看到了一篇人物采访稿，那位专家提到未来有一种新型交叉人才非常稀缺，那就是：人力资源数字化转型专家。
这个职业对于HR的数据分析和数据化决策要求很高，但因为可以同时利用到计算机和人力资源两个专业方向的优势，我觉得非常适合我。
在人力资源的数字化进程中，我深刻地体会到：
要想真正地在企业中推动数字化，首先要有一个数字化思维。
这至关重要。
时间花在哪里
成果就会出在哪里
初进拜耳时，我有一点小遗憾。
那时我认为，拜耳是一家有着150年历史的德国传统企业，应该不会在数字化方面有巨大投资计划。
但后来我们在人力资源的数字化进程中，做了很多工作。
证明了：
只要对变革有热情，就一定能逐步推动。
拜耳曾经在全球不同业务部门中挑选了一些员工，去参加一个“数字化”培训项目，就是拜耳人力资源数字化的先锋。
非常荣幸的是，我也是其中一员。
除过课堂学习，我们还去参访了谷歌。
在谷歌，人力资源管理有三大层次：
层次一：把员工按照不同的年龄、背景、兴趣爱好，做分类，从而来分析员工需求；
层次二：通过各类异动数据的抓取，来明确员工预期；
层次三：激励员工主动地去做自己喜欢且对公司有益的事情。
这些做法的背后，都运用到了数字化工具。
谷歌之所以能这么成功，关键要素就是对员工无微不至的关怀。
公司给员工营造了一个很好的体验环境，鼓励员工去做自己真正想做的事情。
加入拜耳之前，在咨询公司时，我也启动过类似的数字调研、数字研究，甚至去年我还成立了数字化俱乐部，也陆续在各种活动中做过一些分享。
时间花在哪里，成果就会出在哪里。
只要足够关注这个领域，就一定能做出成绩。
拜耳（中国）
之人力资源数字化旅程
最近一年，拜耳在人力资源数字化方面做了很多工作。
比如：
◆1.勾画出人力资源数字化的路径图；
我们部门经过头脑风暴，把今后三到五年，如何一步步达成目标，都做出了一个路径图，指引我们的人力资源数字化转型之旅。
◆2.探讨如何让高级管理人员拥有数字化思维；
具体做法很简单，就是把团队中对数字非常敏感的90后HR，和高管逐一配对，让年轻员工把数字化新技术、新理念，慢慢地传递给高管们，帮助他们逐渐建立起数字化思维。
值得一提的是，后来我们把与高管分享的心得体会做成了一个知识库，这对之后员工的数字化思维建立非常有帮助。
◆3.如何将数字化落地，真正让员工工作效率提高；
我们每年大概都要招聘上千个销售人员，大多数都是重复性的面试工作。
但是运用AI技术，根据我们对销售人员的胜任力模型设计出AI面试系统。候选人可以先通过一个微信端的入口，语音回答AI的提问，匹配后再进入下一轮面试，这会大大节省我们的时间和精力。
◆4.薪酬管理领域的数字化，主要体现在员工福利和员工健康两方面。
我们会把与员工的薪酬沟通，做成Video，更适合新一代员工接受信息，并确保信息在传递过程中不会缺失；
员工的入职宝典，我们会做成电子动画，以便在各个不同的节点来提醒员工应该注意什么；
包括员工福利的管理、变更、选择、积分等，都可以在线操作，非常方便。
最近我们启动了一个叫“拜耳健康”的小程序，可以在平时了解员工工作、生活、心理的习惯，从而来监测大家的健康情况。
根据这些信息，我们再去安排相关的福利和健康活动，真正会满足员工的需求，后面也确实受到了员工的热烈欢迎。
今年，我们还举办了一个21天挑战赛，通过线上竞赛的方式，参与人数比去年翻了整整一倍。
诸多成效证明了：
数字化帮助我们达到了非常好的效果。
当然，比举办各类活动，更重要的是思考：
我们的投入产出比是什么？员工体验到底怎么样？
这些是我们更为关心的。
很多时候
做事就是一种回报
当数字化时代到来，整个人力资源行业也发生了巨变时，我们的认识也应该及时更新。
关于数字化的薪酬管理，我认为以下四点非常重要：
1.“薪酬管理”的本质就是“沟通”
就“薪酬福利”与员工充分沟通的话，可以让员工更加认可雇主品牌，数字化渠道就是最好的工具；
2.要给员工更好的个性化体验
想要真正市场化人力资源的产品和服务，注重员工体验是必经之路，而数字化工具正好提供了提升员工体验的最佳途径；
3.真正地去激励和认可员工
对于新生代员工，激励认可不能仅是金钱方面的，更重要的是注重精神方面，拜耳最新推出的数字化员工认可平台“闪耀时刻”就即时满足了员工这个需求；
4.把数据分析养成习惯
管理是一门抽象的艺术。
数字，是一种可视化的、具体的工具。
通过大数据分析，我们可以得到很多信息，这些信息能够正确地指导我们完成很多工作。
拜耳虽然也是一家大型的跨国企业，但在人力资源的数字化旅程中，也一样遇到过很多困难。
如果没有“理念先行”“有效协助”等加速器助力，我们不可能实施的这么快。
当然了，截止目前，我们也只走了一小步。还有更远的未来，等待大家一同去探索。
很多人问，你们做这些事情的目的是什么呢？
我想说：“The journey is the reward”。人生很多时候，旅途本身就是一种回报。
数字化时代，利用数字技术改造传统培训或者向数字化学习全面转型成为企业学习的必然趋势。对于HR及培训管理者来说，数字化的培训工具将更加高效地提升培训效率，为企业快速发展提供人才支撑。
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