最近几天由于面试的学生比较多,我都分别记好了时间。
可是谁知,我还是把其中一个学生的时间记错了。
本应该是今天下午13点钟面试,还好有咨询顾问余双老师提醒我,避免了错过,只是晚到了几分钟。
进入面试会议室,我主动开始向孩子和妈妈说明情况,主动道歉,得到他们的谅解。
(向院长学习:实事求是,心里干净,有错就改,不要推诿。)
顺利完成面试整个流程后,我再次确认每个学生的时间,发现一个咨询顾问把时间设定错了,本应该是今天晚上,设置为明天晚上,经过我们的再次对接确认,咨询顾问进行修改调整,确保今晚一起顺利进行。
所以,任何工作都需要我们细致认真的同时,还需要我们团队成员之间互相配合,严谨认真一点,可以避免一些问题。
感悟
遇见任何问题,不要大惊小怪,只需要正视问题,并做好情绪管理,及时补救就好了。
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