今天上午听了刘润老师的同理心,感触颇深,同理心在生活中也经常能够用到。今天我学到的理论是
第一,要知道顾客需要的是什么,而不是直接给他什么
第二,作为顾客,是喜欢买东西,而不是被卖东西
从这两点我想在今后的工作中应该思考和创造更多的方式与客户交流。具体的方式还没想到,正在思考中,比如可以多做户外瑜伽等
今天上午听了刘润老师的同理心,感触颇深,同理心在生活中也经常能够用到。今天我学到的理论是
第一,要知道顾客需要的是什么,而不是直接给他什么
第二,作为顾客,是喜欢买东西,而不是被卖东西
从这两点我想在今后的工作中应该思考和创造更多的方式与客户交流。具体的方式还没想到,正在思考中,比如可以多做户外瑜伽等
本文标题:4.11同理心
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