同理心

4.11团队学习第一天~同理心

我本身就是比较在意对方感受的一个人 好处是对方会比较喜欢这样的相处 坏处~会忽略自己多一点 往往没有一个好的结果 预售中尤其明显 发单时我会注意客户的表情 她神情中有一丝不耐我可能就会祝她生活愉快了… 不会粘人一直是我要资源的难点 确切的说是我太在意对方的感受了

包括用在和客户聊天中 开始是紧张到不行 后来按照培训的模板走 比如在提问中 客户在对梵音 对瑜伽一无所知的情况下我就会问客户的需求 这种情况下客户会很反感 有一位主动加的又删除了我 在了解了同理心后就会发现聊天其实是活灵活现的 只要站在对方立场上去思考她为什么会有这样的疑问 这样的担忧一切就会容易很多 这一点比较佩服晓菊

也像开始培训学习时罗总监讲的 不止要知道 还要多去练习 人际关系中同理心必不可少 这样可能会让我们和周围的人相处融洽很多 

但我的绿色性格已经让我过于有同理心了﹉