生意火爆的您遇上运输不给力怎么办？

生意火爆的您遇上运输不给力怎么办？

Todywu2013-11-22

货运实际案例：网络时代给大家带来方便快捷贴身的服务，同时也伤害了许许多多的“谎子军”经查：在2013年11月19日有2件货发往广州，运输公司于次日装车向广州出件，从扫描件可以看出为2件无疑，2013年11月21日上午抵达广州某地点入仓，货物由2件变为1件。采购在查询货物运送情况时，运输公司让等等正在查，结果从早查到晚没结果，再从2013年11月22日上午查到下午，有一位客服不记得她的工号了，说要明天给答复，于是佛火了，去电查询：8028客服说查查，到下班之前给你一个答复，5062说16：00前给答复！通完话的时间为13：26分离回复还有一点点时间，只好这样无休止的等待，享受那种生不如死的煎熬！

如何挑选运输公司：我们只要上网查询关键词，几乎可以得到一部分答案，当然，有部分不实信息不在此列，接下去电咨询发货事宜，首先表示货物太少，地址有些偏远，看看对方反应或者态度，通常这里可以看出企业文化素养，接下来是试运，从小开始发货，看看运行时间与服务质量是否相符，从同行中得到口碑，并关注每时每刻的客服相当重要，而这些客服是一个分散在全国各地，他们的习俗各不相同，因此，这种情况最能体现企业文化的培训与管理，延伸与延续性，这些不是一时半会装得出来的，随时接受消费者监督，随时接受不同类型不同年龄以及不同层次的考验，要一致通过确实有难度，这便是一种极限性挑战，最后签约！

运输中遇麻烦：首先遇到麻烦是任何一方均不想看到的结果，从经营理念上来讲，大家皆从各自的利益出发，谁也不想把事情弄得更糟糕，话虽这么讲，此时才是最能体现企业团队与员工各自的素质问题，对于突发事情的处理方案是否能让客人满意，是否把客人与公司的损失降到最小等等，这才是最为核心的问题，不是来回争吵互骂，这时最能体现团队单一的应变与心态，换着是您的货出了问题，能不着急吗？显然必须学会合理平息这场不必要的战争，把公司的信誉做上去，把公司的损失降到最小为目标，为公司争取更大的利益为前题，为公司争取更多的客户源为宗旨。

运输的分类：长线、短线、专线、省内、省际、快递、超长线（国际）等等，我们对这些进行大致划分，针对自己货物的去向与运行时间，再加上相关的费用进行合理筛选，就像行内讲一代二代三代一样的道理，合适的货物匹配合适的运输服务，符合客人的要求，符合自己的需求，符合货物运输标准等作为首选项。

商品必须的运作过程：运输是一个不可缺少的环节，然而，很大一部分商家忽略了这一步，把责任推给了运输公司，只求管理好自己的企业，殊不知运输公司也要鞭策，也要监督，也要中肯的建议改善，并不断完善自己的管理体系，用以配合企业货物流通，所以，在企业与运输双方必须通力合作完成整个作业，不是每一个企业都可以配备齐全自己的运输团队，绝大部分企业必须借力于外围运输公司协同完成整个运作过程，因此，运输业在电商普及阶段发展迅猛，从而殊于管理等问题多多，下一步将是一个彻底完善与淘汰转变，因为没有任何企业或个人想把货物交给一个没有信誉，没有实力，没有责任心的运输公司手里！

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