【引言】一个人的成功,30%归功于专业技能,而70%归功于如何表达,沟通上,而80%的人并不自知。
2019年10月24日,那是一个寒冷的夜晚,9年级的乐乐在晚饭后,留下两封遗书,纵身一跃从14楼跳了下去,这个世界上,又少了一个鲜活的生命,家里又少了一个活跃的身影,学校里又少了一个老师告诫国之栋梁!
两封遗书,一封给父母,感谢14年的养育之恩,一封给同学,希望来世不再受欺负,希望同学们可以好好活着。每一封都催人泪下,如此年轻的生命,草率的结束了生命,主要是因为在学校里,同学们给他起外号,欺负她,因为成绩不好,甚至老师也会羞辱她。小姑娘不懂得和家里人沟通,不懂和同学和老师表达,最后忍受不住,跳楼结束了自己年轻的生命!
生活中,每个人都想做一个可以滔滔不绝的人,幻想着在交流中成为主角,无数人当众发言感到大脑空白,和别人沟通废话连篇,无数次的沟通失败后,一下子陷入了自我否定的阶段。今天,好消息来了,给大家推荐一本《10秒沟通》的书,让你学会10秒表达的沟通技巧,帮你10秒成为沟通高手,把话说到点子上。
《10秒沟通》作者荒木真理子,日本知名电视人,他有着15年实战经验,不管一对一,还是一对多的沟通,不管你曾经当众讲话有多磕巴,学习了《10秒沟通》,树立10秒意识,自己的思维世界都在逐渐改变。
为什么你每天感到焦虑?
生活中的各行各业都离不开沟通,尤其是直销,电话销售,谈判专家,他们每天都要面对一对一或一对多的沟通。很多销售人员沟通失败丢掉大单,谈判专家因为沟通失败,未能阻止年轻的女孩子失去生命。
大多数人每天都面对着沟通的苦恼,参加了无数沟通的培训,并没有得到更好的效果,有的人逃避现实,却依然无法回避沟通交往,面对着十万火急的场面,临场发挥却漏洞百出,在公开的场合中手心出汗,大脑一片空白。如果学会《10秒沟通》的技巧,一定可以克服忐忑心理,在任何沟通场合让别人眼前一亮。
在任何场合都能侃侃而谈的沟通方式
10秒沟通并不是说话只有10秒钟,而是尽量简短压缩非重点内容,让沟通的内容变的更简洁,学会十秒沟通,可以用10秒回答领导真正想要的答案,可以在演讲会场侃侃而谈的发言,可以用10秒钟在谈判中一举成为人生赢家。对于沟通有障碍的我们来说,如何才能成为沟通达人呢?
1、前10秒先说重点,可以结论先行
在公开场合演讲像我们写作,如果开头吸引不住别人,后边基本就没人听了。所以,在讲话的前10秒,一定先说重点,结论先行,这样才能让观众聚焦在你身上。在演讲前,一定要提前制定计划,做好心理准备,把演讲的核心内容提炼出来,做好汇总。准备好之后可以对着镜子来练习,逐渐告别紧张的心情。
2、用数字展现魅力
在我们写作的时候,如果单纯的语言介绍,总是感觉那么枯燥,如果可以合理的利用数字,会让读者眼前一亮,而演讲也是如此,适当的加上数字,会吸引住听众的兴趣,在众多的汉字中,突然出现几个恰当的数字,可以吸引住众多眼球。
4、避免废话连篇
很多人在做汇报的时候,面对观众讲话的时候,总是长篇大论,废话太多,听众找不到讲话重点,于是大家失去了兴趣,不想继续听下去。最好的办法就是:面对领导和众人,我们应该开门见山,10秒钟表达完重点内容,长篇大论只能让听众困惑。
5、高明地引导,巧妙地聆听
谈话是门艺术,与人沟通,批评,指责,命令并不是最好的办法,学会聆听,合适引导,可以让对方感受到你真正的关注他,从而收获了倾听者,也收获了沟通的黄金法则。
6、挖掘对方真正想要的
世事洞察皆学问,生活中,不仅要洞察事情的发展规律,也要挖掘别人的需求,只有真正知道对方的需求,才能有的放矢,从而真正的解决问题。
7、讲故事更有吸引力
我们看到过很多演讲的高手,他们之所以能够把控住全场气氛,就是因为他们擅于讲故事,他们的故事并不是胡编乱造,而是巧妙的运用了身边的故事,不仅容易让对方理解,而且比较贴近现实,就好像是发生在自己身上。生动的故事可以拉近彼此的距离,这是良好沟通的开始。
8、选择对方最感兴趣的话题
选择对方刚兴趣的话题,10秒钟阐述完毕,不要拖泥带水,想要一语中的,就要学会10秒沟通法则。可能你有很多话想说,但是尽量压缩内容,每个人在聊天过程中都希望自己成为焦点,尤其是是自己感兴趣的话题,他们会滔滔不绝的和你聊,我们需要做的就是寻找对方感兴趣的话题即可。
9、停顿也是高超的谈话技巧
很多人说话真的是妙语连珠,听众也容易烦,甚至不能很清晰的理解你要表达的意思,偶尔的停顿,给对方一个思考的机会,就像是我们熟悉的大人物讲话,总是先说一句,然后停顿几秒再继续开始,不仅可以拉回所有人的注意力,而且能够起到更好的演讲效果。
10、临场发挥,全凭素材库
冰冻的三尺,非一日之寒,能够在演讲会场落落大方的演讲,能够口中金句频出,一定不是临阵抱佛脚,必然是平时的积累,脑子里已经有了大量的素材,才能在现场发挥的时候临危不惧。正所谓:台上一分钟,台下十年功。就像是赵括纸上谈兵,必然是满腹经纶才可以谈,如果大脑中没有那么多的素材,用什么来谈?
11、接地气的表达气氛会更融洽
我们也听过很多的演讲,所谓的大师,总是一副高高在上的样子,总是喜欢讲一些我们听不懂的名词用语。自以为很了不起,结果现场气氛很尴尬!
在演讲中,接地气的语言更容易让人理解,让现场气氛更加融洽,比如在组织文字时,我们可用电脑的输入法测试,如果输入法不能立刻出现的就不要用了,必然是生僻词。因为我们演讲的对象肯定是什么层次都有,我们要照顾所有人,所以尽量选择浅显易懂的词语,让所有人都能够接受!
这11条就是10秒沟通的黄金法则,如果学会这些技巧,就可以让你在沟通中能清晰的表达自己,言简意赅,却总是能抓住重点;金句频出,总是能让人耳目一新,谈笑风生,在沟通中立于不败之地。如果说“沟通”是散步,那么“传达”就是把对方“吸引”到目的地,为了防止别人有疑惑,我们需要制定一条最短可以得到目的地的计划!
结束语
错误的沟通方式,就像是坏死的肌肉,最好的做法是切除,虽然明知道很痛,但却是唯一可以提高沟通技巧的不二法门!
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