在工作当中如果想要扩大影响力,就需要说服别人帮自己干活。之前我一直觉得给别人提需求是一件很容易的事情,因为基本上只要我提了,对方就会想办法去做,无非是个优先级的问题。可是直到有那么一次,和公司内部另一个team的同事开会提需求,对方居然一开始就拒绝了我的提议,这是我完全没有预料到的。甚至后来我说不需要他们来实现,我自己在他们的产品上写,他也不同意,原因是他觉得这个特性不应该加到他们的产品上面。最后直到会议结束我都没有成功说服他,而这一次失败的交流完全打消了我做manager的念头,因为吵不过别人就意味着我手底下的人会没饭吃。可是事实上不管是manager还是individual contributor,想要往上升的话说服别人都是一项必要的技能,所以我想借此来好好反思一下这次失败的经历。
仔细去回想这次谈话,我和对方其实一直处于一种争锋相对的状态。我一直在试图说服他为什么客户需要这个东西,而他一直说这个东西不应该加到他们的产品之中。我觉得他有点不可理喻(当然并没有说出来),所以直到会议结束还是想要去改变他的想法。而现在去回想这次失败的原因,一部分是因为我打了无准备之战,另一部分则是因为我一直想要说服他他是错的。具体来说,我在和他开会之前从来没有预设过会失败的立场,所以也没有考虑过如何应对他反对的情况。而且在开会过程中我似乎有点着急,一直从客户需求的角度想要证明他是错的,然而他从自己的产品角度坚持认为自己是对的。后来我让了一步说我来实现也可以,但他还是坚持己见,之后我也就不再让步了。
从不同的角度看一个问题自然会产生不一样的观点,而当两个人争锋相对的时候也必然不会接受对方的观点,所以我不应该让这种针锋相对的状况发生。至于那一次让步,我觉得非常有意思,因为日常和别人聊天的过程中我也有这样的毛病。假如我和对方持有不同的观点而且开始争论,我会试着退一步停止争吵。但假如对方得寸进尺,我则会奋起反击想要赢回胜利。这种计较的心态也让我想到生活中的其它事情。
比如和朋友吃饭,我会抢着买几次单,但如果对方没有回请我,我会觉得有点不开心。再比如和异性交往,我会觉得我做的事情都是我主动想做的,并不存在什么我应该做的事情。这些计较说到底是一种不要觉得我好欺负的心态,仔细一想这好像也是一种胜负心的体现,因为我想要赢,想要维护自己的尊严。不过再仔细一想其实这种计较的方式赢得并不光彩,而最好的办法应该是实现双赢。所以说到底其实是我用的方法不对,那究竟用什么办法可以实现双赢呢?我认为有两点,一是可以换个角度去思考付出和收获,这样便不再会计较;二是换个技巧来处理冲突,缓和双方矛盾。
换个角度思考:
- 和朋友吃饭,我不应该去计较对方有没有回请这样的蝇头小利,而应该考虑到人脉的重要性。可能在将来有些时候,对我来说非常重要的机遇只是对方一点举手之劳,所以通过请客吃饭去培养人脉并没有让我变得好欺负,反而它所带来的潜在的好处可能远远大于这一点付出。
- 和异性交往,不应该去计较有没有什么是我不想做但应该做的,而应该去想对方是不是我想要的人,如果是就不要计较得失,如果不是就赶紧了断。用一点付出去换回想要的人的心,这回报难道还不够大么。
换个技巧:
- 在讨论的过程中可以对对方的观点进行适当的肯定,让对方感觉到认同,这样反而能更容易让对方接受自己的观点,最后找出一个折中的办法。
在以后的工作生活当中我应该多想想怎么在可能的情况下实现双赢,而不是计较一时的得失。赢也要赢得光彩,让人心服口服。
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