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产品、UI、研发、测试、客户工作流程讨论

产品、UI、研发、测试、客户工作流程讨论

作者: 波_洛 | 来源:发表于2019-06-02 19:36 被阅读0次

随着产品的正常迭代,对团队中遇到的一些问题进行梳理分析,目前主要有以下问题:

  • 文案类bug超多
  • 功能性bug
  • 交互性bug

文案类bug原因

  • PRD中有描述,技术没有实现
  • PRD中没有描述,测试认为需要优化
  • PRD与原型有差异,技术按照原型实现
  • PRD与原型、UI有差异,技术按照UI实现

功能性bug

  • 技术没有实现
  • 技术通过另外一种方式实现

交互性bug

  • PRD中没有说明,技术按照自己的想法实现

测试性bug

  • 有部分bug在RC1存在,但没有测试出来,在后面商发时再发现,导致商发版本无法通过
  • 测试有很多主观性bug(产品、UI没有描述到这部分需求)
  • 产品需求中没有说明的,但也是bug,测试没有发现

针对以上需要从产品、UI、技术、测试各个角色去分析解决问题,再解决问题前先梳理产品开发的一些流程,各个流程节点的产出物,各个产出物相互依赖关系,通过这样分清楚每个问题对应的责任人,进行针对性解决。

产品开发流程
需求分析——>产品设计——>产品评审——>UI评审——技术架构评审——>测试case评审——>技术开发——>前后端联调——>技术自测——>测试测试——>产品验收、UI验收——>上线
上线——>数据分析、顾客反馈、业务诉求——>迭代

产品处理流程、产品产出物
流程:需求分析 + 产品设计 + 产品验收,产出物:原型(包含业务流程图)、PRD
原型

  • 要求:展示所有页面、弹窗,各个页面、弹窗父子级关系
  • 时间点:需求分析清楚后进入原型设计,然后进行产品评审,评审通过后产品撰写PRD、UI进入设计、技术进入架构设计

PRD

  • 要求:对需求进行详细说明
  • 时间点:技术进入开发前完成

UI处理流程、产出物
流程:UI评审 + UI验收,产出物:UI设计稿

  • 要求:设计同原型中页面、弹窗、文案一致
  • 时间点:原型输出后UI进入设计,技术进入开发前完成

技术处理流程、产出物
流程:技术架构评审 + 技术开发 + 前后端联调 + 技术自测
产出物:产品

  • 要求:页面、弹窗、交互同UI保持一致,产品细节同PRD保持一致
  • 时间点:项目规定时间

测试处理流程、产出物
流程:测试case评审 + 测试测试

  • 要求:依据PRD、原型进行测试case撰写,依据测试case进行测试执行
  • 时间点:项目规定时间

需求方处理流程、产出物
流程:需求分析 + 产品评审 + 产品验收

  • 要求:提供语言包、确认产品设计、确认UI设计、产品验收
  • 时间点:项目规定时间

需求变更流程

  • 原型变更:同步变更细节到UI,UI及时修改同步到技术
  • PRD变更:同步变更逻辑到技术、测试
  • UI变更:变更点同步到技术、产品
  • 技术、测试及时根据变更后的文档进行处理

综合以上
文案类bug解决方法:

  • 测试、UI页面、弹窗类文案依赖原型,toast类依赖PRD
  • 需求有变更后及时同步到原型,同时告知UI+测试,toast类变更后及时同步到PRD,同时告知技术、测试
  • UI变更后及时告知技术
  • 测试依赖最新原型、PRD进行测试

功能性bug解决方法:

  • 技术依据PRD进行开发
  • 有争议技术、产品及时沟通
  • 有需求变更后及时同步到PRD、原型,并通知到对应人

交互性bug解决方法:

  • 目前几乎会有产品+UI共同制定
  • 产品、技术、UI及时沟通,测试有疑惑及时与产品沟通

测试bug解决方法:
待完善

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