前两章的主题是“运营如何快速成长”，“认识运营”，整体行文朴素，没有华丽夸张的语言，像是一位长辈坐在面前与我谈心。
记录几点我的读后感吧：
1.非暴力沟通
第一次看到这个词，其实是不太明白的。百度知乎一番后，用我理解的话解释就是：谈观察谈事实，不谈臆测；谈感受不评价；谈请求不否定他人。我相信世界上有一种看不见的能量存在，并且是可以传递的。抱怨、否定、不耐烦是负能量的传递，肯定、耐心、倾听、赞赏、包容是在传递正能量，很多时候人与人之间沟通的不是言语本身，而是言语背后的情绪。非暴力沟通是一种控制自己情绪的技巧，以更委婉的方式去表达自己的请求。
今天弟弟犯错了，我一改平时摆事实说道理的风格，把事实复述了一遍，接着问他是怎么考虑的，最后说的是希望他Balabala，可以感受到他的态度从过去的 逃避思考 变为 害羞，欲言又止。接下来弟弟的行动如何先不说，但起码态度转变为正视是好的开端~
2.习惯回路的养成
养成习惯回路的方法？
· 让提示更加明显、频繁、有力
· 降低惯常行为的执行难度
· 让奖赏清晰可感知、有渴望
· 让其他回路带动这个回路形成
这里给拖延症患者下了一道药方...
3.“产品本质就是满足用户需求，运营本质就是传递产品价值”
这段话激发了我的思考...帮助我梳理了工作中产品和运营之间的关系，其实二者的方向是一致的，那就是满足某种用户需求。
4.每天写运营日志的习惯
一直以来，我有一个困扰，就是不能很好地把工作体系化。虽然每周都有写周报，但依然不能清晰的看出我做了什么，有什么效果，跨部门沟通的时候不能很好的“用数据说话”。
当看到船长分享的运营日志，像是被打通了任督二脉，接下来我会每天记录产品中的数据变化、运营动作、用户反馈、备注一栏更新行业事件，将这些指标列在一张EXCEL表里。
5.体验他人产品的习惯
校招的时候，有些面试官会这么问：“把你的手机打开，告诉我，你下载了多少个APP？哪三个是你最喜欢的？为什么？”可见体验他人产品，理解产品和运营的意图是很重要滴。
6.差异化、 定位、细分人群
在科特勒的《市场营销学》有过类似的观点：产品 解决 某类人群 的 某种需求，这是 竞品 不能很好满足的，因为我们XXX（成本领先、技术领先、人才领先.....）
7.从“是什么”到“为什么”
做到前两步之后，我想大多数人更关心“怎么做”。常常会有这样的感觉，读了一些书，了解了一些理论，到实际策划和执行的时候，往往会有很多的限制条件，然后这些规律和理论就会暂且放在一边，先考虑怎么把工作尽快做好。我想这是很多人的困扰吧。
8.“每天思考如何改进工作，分析优秀竞品和行业案例，主动看书听课学习充电”
相信经过九年义务教育的小伙伴们都有这个经历：
每到期末前，老师会带着同学们梳理整本书的内容，理解章节与章节间的关系。接着发一大堆专题练习卷子，一道道题地突破...
其实我觉得吧，在工作中也是一样的，得从更高的角度去思考自己的工作，想想自己为什么要做这些工作（类比：知识梳理），当遇到新的工作了，要看针对性的书和案例，看看其他人的优缺点（类比：专题突破）。
在我的工作中，有一项是解决用户反馈，这项工作重复性大而且常常会把我的时间切割成一块一块。我的解决办法就是，针对用户反馈，慢慢地建立起个人问题库，并且每个问题准备3个不同口吻的回答。那么以后我遇到重复的问题，我只要复制粘贴就好了，省去了很多脑力。
竞品是一面镜子，可以照出自己做的好的和不足的地方。
all，
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