西门书单|《产品思维》

书中写道，“国外某个成人网站在定义视频质量时，用的是播放该视频时离开网站的用户数量，这被许多人称为天才式的产品设计。”以此作为开篇，试着理解产品思维。

这本书谈论什么？

作者刘飞，多款知名互联网产品负责人，对互联网产品具有独到的理解和思考。

本书中，作者结合多年来的产品运营经验，通过自身曾经参与的产品运作案例，总结出一套关于“用户认知”、“产品价值”等方面的方法论。

关于用户认知方面，第一步：这款产品的用户是谁？

• 用户需求:用户需要解决的问题是什么？

• 用户痛点:用户最迫切需要解决的问题是什么?

• 核心用户:哪些用户更需要（或能够接受这种方式）解决这类问题？

第二步：你的用户是什么样子的人，他会在什么场景下使用产品？

• 用户画像:用户的性别、年龄、文化程度、收入水平等等。

• 用户场景:用户会在什么样的场景使用这款产品，如吃饭、逛街、工作、打车等等。

关于产品价值方面，首先需要识别这款产品是否具备用户价值，区分它的产品竞争价值，进而判断它的产品商业价值。

• 用户价值=产品能否帮助用户解决特定问题，且能从中产生价值（流量、服务费、数据）

• 产品竞争价值=（新价值-旧价值）*迁移系数

• 产品商业价值=平均创造的用户价值×覆盖的用户数量

公司需要运用“小步快跑、快速迭代”的迭代思维，在考虑成本的同时，提升用户体验，产生新价值，进而提高自身的产品竞争价值。

迁移系数，可以理解为用于衡量用户迁移难度的指标，暂且定在0-10之间。意味着，当该产品的用户迁移难度很低，即不能产生有效的用户粘性，那么不管再怎么提升用户体验，也无法具备足够高的产品竞争价值。

以美图秀秀为例，这款主打美颜功能的拍照工具，其用户迁移难度很小。这款产品的功能不但容易被模仿，且用户可以随时更换其它同类的产品。

下图的信息能够一定程度反映产品竞争价值的重要性，但不能够仅通过美图公司股价下跌及盈利情况不理想来否定美图公司的产品。在这里留给读者一个开放性的思考，为什么美图公司的盈利情况如此不理想？我给出的关键词是“美图手机”。

<<  滑动查看下一张图片  >>

以微信产品为例，当前中国用户的所有熟人关系链条被牢牢地绑定在微信，该产品的迁移难度之大是其它互联网产品无法比拟的。因此，我们可以判断微信具有巨大的产品竞争价值。

为什么谈论这本书？

作为一个产品小白，我从这本书中，能够深刻地意识到两方面的问题，一是认知用户方面，二是理解产品价值方面。我也可以从中明白，实地调研，直面用户，是验证用户需求、认知用户的必要途径。

为此，我将通过本书中的知识点，去试着分析本人近期在用的一款身心健康类音频产品—潮汐。该产品于2019年2月获得近千万元 Pre-A 轮融资。

我将试着理解和分析，这款产品为什么能够拿到融资？它是否具备足够的商业价值？有什么方法可以进一步提高它的商业价值？

END