前两年,互联网家装受到BAT以及资本的热捧,都想在这个4万亿的市场中分一杯羹。
根据中装协官方数据显示,2014年中国建筑装饰行业产值已达3万亿元,从业公司近15万家;而到了2015年,随着“新中产”人群的扩大,家装行业总规模达到了4万亿元。但是到了2016年资本却开始退却。
在互联网家装行业,除了像新美大一样的平台模式,还有一种则是e修鸽,类似城市合伙人模式。
平台型家装企业通过整合传统家装产业链上的各环节,为家装用户提供标准化、透明化的一站式家装产品和服务。线上平台撮合线下装修公司,同时又与建材厂商合作,这为用户在平台上自行选择建材、装修公司等提供了便利。目前大部分互联网家装企业都是这个模式,比如土巴兔、齐家网等。
也是在去年2月份,搜房网的房天下宣布退出互联网家装行业,主要也是因为自营“家装套餐”模式难以为继。据界面新闻记者了解,房天下家装平台的大部分单子都是把用户需求打包发给自营平台上的商家,导致平台的后期管控薄弱。
而且走自营的路子也确实让它损失惨重。据搜房网发布的2015年财报显示,第四季度虽然实现了3.007亿美元的营业收入,同比增长35%,但是盈利能力却惨不忍睹,仅第四季度净亏损就高达3880万美元,而去年同期的净利润为8250万美元。
这一年也正是搜房网的房天下真正进入互联网家装业并运营的一年。
而以城市合伙人模式发展的e修鸽,最近也备受关注,因为团队都是本土施工团队,对当地了解熟悉。同时施工标准、流程、工期等都必须按照公司规定进行。但是因为行业原因,工期上时常还是因为种种客观原因延期,对用户产生不太好的体验。
对于用户不太好的体验,e修鸽CEO曾表示,新房用户不太在意工期,但是二手房用户肯定更在意工期。
据e修鸽给出的资料显示,e修鸽线下城市合伙人已达200多家,在全国范围内建立落地服务门店,为用户提供省时省钱的一站式家装解决方案。
“互联网+家装”并不是一门那么好做的生意,整个家装的产业链比较长,包括了测量、设计、物流、仓储、配送、安装、售后等各种资源,且前端的线上营销体验仅占20%至30%,线下的部分则要占到70%至80%。
因此线下的大部分问题其实在1.0时代的产品中,并没有得到解决,中间环节还是非常的繁琐,比如用户仍然需要去装修点看一下进度,施工完成后,有问题仍然找不到人来负责等。
e修鸽的城市合伙人名模式则很好的解决了这一问题。本土团队结合e修鸽总部互联网化从设计、施工和材料三方面进行转型升级。
在90后逐步成为家装消费的主力军后,越来越多的年轻人已经不愿意到市场上东奔西跑,互联网家装确实在逐渐改变传统装修材料不够透明以及用户需要现场监工等模式,但没有装修标准、售后服务体验较差等仍然是这些互联网家装企业需要解决的问题。
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