《怪诞行为学：可预测的非理性》一书中指出，正面的预期能够大大增强我们在消费时的愉悦感。比如，如果你知道了大部分鹅肥肝只是用普通养殖鹅的肝和奶油制成的，而不是用什么高级配方秘制，你可能就不会觉得它有那么美味诱人了。这充分证明了预期对于人们的体验来说有多么重要——大多数人根本想不到。
零售商用更详尽的描述、更动人的文字来介绍自己的商品，我们对于它的预期也会提高。同样地，如果在我们购买某样商品之前先说明它的口碑如何好、顾客的评价如何高，我们也很容易对这一商品产生更多的喜爱。
消费心理学正越来地被用于左右我们在网上的选择。零售商商利用心理学最常见的方式包括：
1、迫使我们仓促作出决定，并让我们相信，自己不买就是坐失良机。
2、稀缺性：任何有限的事物都会制造出一种紧迫感，让我们准备好迅速采取行动。
3、免运费门槛：会促使我们再多花一些钱，即使我们根本不需要这些额外购买的东西。
4、社会认同：人类是群居动物，会互相模仿，品牌商利用人类的评价、推荐和点赞表明。
5、网上支付便捷：让人们更容易超出自己的支付能力，陷入债务。
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