行为:不愿意跟蚂蚁交流,不喜欢她,觉得她很多问题,比如说不允许别人多送礼品,自己却为了促单给顾客赠送礼品之外的东西。大家一起获得的奖金却当众提议分给其他人。
应对:消极应对,不愿沟通和交流,冷暴力。
感受:委屈,愤怒很多又不能表达,对自己冷暴力行为的愧疚
观点:
* 作为管理者应该言出必行,不应该给自己开特殊通道。
* 管理者应该多考虑下属的感受而不是别人的感受,首先应该照顾好自己的下属,客观处理,不应该凭自己的感情冲动。
* 作为管理者应该大气一些,不能斤斤计较,虽然把公司当成自己的家是好事但也不能行为跟抠门的老板娘一样。
期待:大家应该一视同仁,公平公正,管理者不应该情绪化,格局应该大一点,处理问题更高级一点。
渴望:
* 自己被公平对待,既然管理者都这么做了,自己就不应该被指责。
* 有一个一流的管理者,可以指导自己的工作做得更好,也被公平对待。
*
自我:还是渴望被无条件接纳,被公平公正对待,不愿意受到批评和指责,希望自己做什么事依然都是被爱的。
觉察与思考:不管在哪里做什么事自己的感受都是最重要的,受不得委屈,觉得自己应该被自己想象的那样对待。
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