戴尔·卡耐基是美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家，被学为“成人教育之父”。他一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会。
学知识对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创并发展出一套独特的成人教育方式，他的成就举世锅目。
他在纽约举办培训班时，租用的是一家大饭店的大礼堂。有一天，他想然接到饭店方面的通知。对方告诉他，想继续租用大礼堂，租金要涨三倍。租金忽然暴涨，让卡耐基很是纳问，他向饭店里的一个朋友打听此事:原来，饭店经理为了赚取更多的钱，打算把场地租给别人举办舞会。
卡耐基随即前往饭店，他找到了饭店经理，但没有与其据理力争，而是平心静气地说道:“如果我处在你的位置，或许也会做出同样的决定。在这个饭店里，你的职责就是让饭店尽可能多地赢利。我能想象，如果不这样做的话，你的经理职位可能就难以保住。同时我也知道，你想把大礼堂租给那些办舞会的，因为他们能一次性付出很高的租金，而租给我，你显然吃亏了。”
经理没有说话，但他看卡耐基的眼神明显放松了很多。显然，在他见卡耐基之前，已经做好辩解的准备。但他没有想到，对方不仅没有责难他，反而能处处为他着想。他的戒备心理此时已经降到了最低，而这正是卡耐基想要的。
卡耐基继续说道:“但是，你考虑过没有，如果你增加我的租金，反而会导致收入降低。原因是，你想增加租金，实际上会把我赶跑。讲课是我的工作，所以离开这里之后，我肯定还会找别的地方举办培训班。但是难道这段时间你没有发现吗，我这个培训班吸引了成千上万有文化、有思想的中高层管理人员，这些人到你的饭店里来听课，实际上起到了免费为你的饭店宣传的作用。这些宣传所起到的效果，即便你花钱在报纸上做广告也难以达到。这些免费的广告，全是我的培训班带给你的。没有了我的培训班，会出现什么样的情形，你一定想得到。仔细算算，你是赚了还是赔了?" 经理被说服了。他最终放弃了增加租金的要求，让卡耐基的培调班续办下去。
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