作者：[法]皮埃尔·佩利西耶
读书目的：学习“自他交换”的处世智慧，和化解人我冲突的方法，找出至少1个自我改变的触动点。
十行采集：
1.在人类的认知天性中，从“我”到“你”，间隔着三重大山：偏见、情绪和行为。
2.真正决定人际关系质量的是一种能力：在面临矛盾冲突时，你是否有能力维持友谊的小船，让它不要说翻就翻。
3.“自他交换”不仅是一种沟通方法，更是一种高维度的内在视角。
通过“自他交换”，我们在遇到人际冲突或危机时，可以借机提升内在自我，从超越偏见和情绪的视角，洞察对方内在的真实需求，从而化解冲突，收获双赢乃至多赢的好关系。
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4.要真正掌握化解分歧的武艺，需要智慧、自制、恒心、勇气和技巧。
5.冲突演化的三个步骤：当我们与别人出现了分歧，我们先是摆事实讲道理（解释），然后威胁对方，最后攻击对方。
攻击包括言语上的形式：批评和辱骂；以及行为上的形式：动用武力。
这三步其实都基于人们根深蒂固的错误观念，即认为武力对抗是问题的解决之道。
6.解释没法帮你和他人达成共识。相反，越解释情况越糟糕。
解释的唯一作用就是引发别人的反驳。
如果你想要别人反驳你，那就率先提出你的论据。这招屡试不爽！
7.威胁向来都是没用的。除非你是想故意引诱对方对你发出威胁。
如果你想让别人威胁你，那就率先威胁别人，这招百试百灵！
8.威胁只有在以下两种条件下才会有效：
第一，双方实力相差悬殊；
第二，争议无关重大事件。
这二者缺一不可。
9.批评和辱骂没法让你得到你想要的结果，它们只会招致对方的批评和辱骂。
10.当你手上有很好的反驳观点、威胁手段或者一针见血的评论想要发表时，你是很难控制自己不将它说出来的。
如果你成功克制住了想要反驳、威胁和攻击对方的欲望，你就等同于关上了通往地狱的大门。
11.冲突之中没有赢家。胜者元气大伤，败者心存报复。
12.人类祸害其同类的能力超乎想象，武力对抗并不能解决任何问题。通过武力得到的胜利本身就在未来埋下了失败的种子，而这场失败的到来只不过是个时间问题。
一行精华：
要真正掌握化解分歧的武艺，需要智慧、自制、恒心、勇气和技巧。
冲突演化的三个步骤：摆事实讲道理（解释），然后威胁对方，最后攻击对方。
冲突之中没有赢家。胜者元气大伤，败者心存报复。
触动，反思，改变：
1.“自他交换”其实就是换位思考的另一种说法，但后者被我们一直挂在嘴边，就显得好像很平常，其实，远没有那么简单。
要能做到换位，就必须首先把认知角度从自己身上脱离出来，有点象玄幻小说里的灵魂出窍（只不过“出窍”的是自己的想法），然后去“夺舍”对方的身体。
难怪序言中说“自他交换”是一种高维度的内在视角，这真的需要升维思考。这样操作的难度可想而知，且需要大量的练习。
2.本书对冲突演化的步骤分析非常切中要害，只要是吵过架，都能清楚找到三个步骤。只不过通常“解释”和“威胁”这两步会被各种各样的语言或肢体动作，包装成其他模样，然后被我们忽略掉，认为是习以为常或应该的反应。
今天的学习让我警醒，要开始练习对自己的反应和沟通模式进行分析，要能识别出自己是在“解释”还是“威胁”，然后及时提醒自己，这是自我改变的第一步。
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