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7招快速化解冲突,让沟通变成一件小事

7招快速化解冲突,让沟通变成一件小事

作者: 张七造梦 | 来源:发表于2022-12-18 12:47 被阅读0次

    从“我”到“你”,隔着三重山,即情绪之山、偏见之山、行为之山。要想真正走入他人内心,不防看看这本书《我就是你啊》,当你学会里面的七项修炼之法,任何沟通都会变得简单。

    这本书的作者皮埃尔•佩利西耶是法国知名的非暴力沟通培训师和心理分析师。

    书中通过寓言故事,把解决冲突,化解矛盾,学会沟通,实现共赢的方法一步步教给人们。

    在有趣的故事中,学会方法,而不是在枯燥乏味的说教中获取知识,此书不错。

    全书从这个寓言故事开始:

    从前有两个国王:蓝国王和红国王。他们的国家以河为界,世代和平共处。

    直到一场大地震到来,导致河流改道,光流入红国,以至于蓝国无法继续用河水。

    于是蓝国王写信向红国王求救,岂料信的内容不知怎的激起两国矛盾,随后越演越烈,直接宣布开战。

    战争使两国都陷入民不聊生的状态,谁也不好过。

    局面僵持着,直到蓝国王觉察自己大限将至,便把拯救百姓的重任交到儿子奥姆手中。

    就这样,奥姆为了找到解决办法,踏上神奇的智慧修炼之路,并在一个神秘智者的指引下,完成七项修炼之法,最终与红国王达成共识,解决矛盾,两国重新交好。

    那么这七个修炼之法是什么呢?

    (1)修“小”:缩小那个大的没边的自我

    (2)修“大”:格局放大,看到更大的世界

    (3)修“偏见”:拆掉偏见的围墙,切勿先入为主。

    (4)修“情绪”:洞见情绪的本质,善用它。

    (5)修“动静”:以不变应万变。

    (6)修“内在视觉”:发生冲突时,找到既不认输也不对抗的第三条路。

    (7)修“我就是你”:融合“你我”,实现共赢。

    具体来说就是想要化解矛盾,减少语言不当带来的冲突,需要我们这么做。

    第一,学会控制自己的情绪,不要把个人感受放大。

    第二,学会管理他人的情绪,倾听他人所需,别自以为是。

    第三,在双方的“分歧”中,找到“共识”。先问别人需要什么,而不是先强调自己要什么。另外当别人拒绝你时,问问他拒绝的理由。

    第四,学会如何达成首个“共识”。

    第五,学会“不卑不亢”,以不变应万变。

    第六,学会实现共赢。

    最后,正如作者所言,“当你真正走进他人内心时,才是解决问题的开始。”

    文| 张七

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