如果你是一个外贸新手，也许你会为以下几个问题耿耿于怀，而且还找不到任何到突破口。如果你是一个有经验的外贸人，你也许对这些问题已经见怪不怪，还有点习以为常了。
第一个问题：客户说价格高，新人疑惑：每次报过去的价格，客户的第一反馈都是高，但是高多少也不说，然后就是不管自己怎么问，客户就是没有下文了。大部分客户都是报了价格后就没有音讯了。不知道怎么回事。
其实这个太正常了，如果你去买东西，会说你家东西好便宜吗？是不是不管商家说多少价格，我们的潜台词都是太贵了，便宜点。所以客户说价格高才是一个正常的表现。如果客户不计较价格，那大概程度上是遇到骗子比遇到一个好客户的概率大很多。
第二个问题：我给客户推销我们的产品的品牌，客户都说没有听说过，而且他们采用的都是一些知名度比较高的产品，像咱们这知名度也没有，人家压根就没有尝试的欲望。
其实，正是因为我们的知名度没有打开，用的客户少，才需要我们进行一定的推销推广呀！如果我们的产品知名度已经很高，都是客户找我们下单，那我们就不是销售而是客服了。
想一想，那些大牌子刚开始起步的时候也是不被众人接受的，也是需要不断的推销等人们接受了才成为了品牌。如果还没有说服力，想一想几年前前，保险公司都是往外推销报销被当成骗子，现在几乎凡是有车的人都会第一时间自动到保险公司去上保险。所以，我们是万里长征的第一步，也就像几年前的保险公司一样，需要不断的推销后才有可能有人主动上门来找我们。
第三个问题，客户说要了我们的样品说看着还行，然后就没下文了，我不知道他到底是想不想要，不知道该怎么接话了。
其实，很多时候我们需要引导客户往订单的方向走，如果客户说看着还行，那潜台词就是差不多，是对我们产品没有反感，既然没有反感那为啥不下个单子试试呢？是吧？这样客户可能就会顺着我们的思路往下走。
如果客户说看着还行，此时我们还没有行动，那么等其他人再介绍同类产品或者客户心里想再对比一下，那我们岂不是白白把机会送给了别人？有的时候我们需要推客户一把才可以。千万别指着客户说要不我下个单子试试？这样的客户不是没有，只是很少有客户会主动告诉要下单的，尤其是第一次合作的客户。
第四个问题：客户说他们不做这个产品。当我们听到这个话的时候，通常情况下就会说打扰了，然后再接着寻找需要这个产品的人。
但是也存在这个情况，对方明明是做这个产品的，但是为了不被打扰，就会说没有做，还有一种就是他自己可能真的不做这个产品，但是他有朋友或者熟人在做这个产品。
此时我们可以说，即使您不做这个也没关系，我可以给您简单介绍或者给你个价格，万一哪一天您或者您的朋友有需要感兴趣的的话，也可以联系我。当然，还有很多其他的问题，比如客户说用量少，客户说担心质量，客户说不了解咱们等等。
其实我们今天所遇到的问题，前人，古人，以及有经验的人都遇到过，而且多数人都是这样一步一步走过来的。你只需要知道我今天遇到的大部分问题都是正常的，都是有方案可解的，我需要做的是如何解决这些问题，然后向前推进订单的促成即可。
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