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【案例】六帽序列之问题转换 { 咨询式序列 - 红白黄黑绿蓝 }

【案例】六帽序列之问题转换 { 咨询式序列 - 红白黄黑绿蓝 }

作者: 拾柒個瞬间 | 来源:发表于2018-05-15 18:10 被阅读4次
    红帽思维
    1. 你能做一个简单的自我评价吗?你这次主持自我感觉如何?
      答:感觉还可以,感觉大家还是比较满意,比较认可的;


      白帽思维
    2. 你能举些例子,或者数据来证明你的感觉是对的吗?试举出3个出来好吗?
      答:第一,有2个同事下来鼓励,表扬了我比以前好;第二,我有好几次把学员逗笑了,我看的出来是自然的;第三,结束时,还有6-7名学员主动和我握手呢,有的还主动和我交换了名片;


      黄帽思维
    3. 你觉得这次主持,对你个人来说产生了什么样积极的因素(好处),对你有那些帮助?
      答:好处很多了,比如锻炼了我的语言组织能力,即兴演讲能力,控场能力,还有情绪控制能力;
      问:你觉得表现好的地方在那里,换句话说,那些地方是可以传承和发扬的?(黄帽思维)
      答:我设计的主持活动流程很有系统性,可以拷贝;其次,我采用的热场活动和破冰游戏,很快让学员放松,拉近了距离,效果超出了我的意料之外;还有,我精心设计的开场白,起到了很好的塑造老师价值,挖掘学员需求,调动了他们的积极性和参与性;


      黑帽思维
    4. 同样的,你觉得还有那些地方是欠妥的,或者说是需要改进的?你不妨好好回忆一下!
      答:(思考了大概5分钟)我觉得自己不足的地方主要是,激情度还不够,不足够兴奋,没有达到颠峰状态;还有休息的时候,没有有意识的主动和学员接触(其实,这是一个很好和学员建立亲和力的机会)还有…还有…
      ——我看他大概说不出来了,我就把我看到的缺点指出了给他,就又问了一句:你知道老师为什么会拖堂半个小时吗?
      答:喔,我知道了,下午的时候,我主持的时间太长了,连续做了2个破冰游戏,占了老师的时间;
      问:这样会给学员造成什么感觉吗?如果你是学员,你有什么感觉?
      答:我可能感觉这个主持有点喧宾夺主,还有就是时间管理不善。


      绿帽思维
    5. 那以上问题如何来改进呢?你有什么好的方法吗?
      答:激情方面,我要学习一下自我激励的方法,再找一个学习的榜样(我给他介绍了一些方法,同时希望他以陈安之机构的主持为榜样,他欣然接受),第二个很好解决,下次主动出击,积极沟通,嘿嘿;时间管理方面,我不能自以为是,主持前演练一遍,在流程上把时间分配好。


      蓝帽思维
    6. 如果时光可以倒流,这个培训可以重来的话,你认为如何做才能够做的更好?
      答:我会建议培训经理,在我们开课之前开个会,把分工再明细一点,尤其要注意细节。我把我主持的流程告诉大家,希望大家多给我提一些宝贵意见,我想我们培训的整体服务品质就会更好!

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