各位小可爱们，又到了闹闹磕的日子。
明明是人间小可爱，却要开始码字，来释放内心的洪荒之力。来007这个大宝藏公司已经半年有余了，说成长肯定是有的。不过有几点想和各位朋友盘点盘点这半年度的工作情况和进展。
01 和人打交道，每天都有故事
作为一名客服，解答客户的疑问当然是首当其冲。不厌其烦解释重复的问题，当然，我对于问题永远没有重复的答案，每个字都是我亲手码出去的，希望对方能感知客服不是冰冷的“机器人”，而是一个鲜活，甚至是一个有温度的人。
哪怕说错也没关系，007的战友特别的包容，我深深的感知到。（当然客服还是要严谨第一）在007有特别好玩有意思的事情和故事，时常上演，具体说下来，几天几夜也聊不完。那就挑一些比较有意思的事情，我来说说，说不定里面就有你的影子，别走开喔。
记得那是五月底，和往常一样，我跟进一位意向战友的时候，她说先不报名，问她具体缘由，他说要等到六一，送自己一份特别的礼物。
这一看就是仪式感满满的战友吖，付费报名课程，也要来个日期的仪式感，挑选一个觉得特别重要的日子。
这个当然无可厚非，同时也让我深刻感受战友她的内心想要什么，什么时候要，非常的笃信。
由此想到另一波战友，他们自己咨询完一些问题后就不了了之了，打破砂锅问到底，给了个回复就是，我还没有决定好。
其实我挺纳闷的……（原因有很多）
咱们社群一年365元，陪伴和监督写作一年，还有七节课可以无限回听学习，系统提升自己的写作和逻辑思维能力。对于新手写作来说，太友好了，明珠摸着良心说的，哪里还有这么实在的付费社群呢！非007莫属。
这离不开咱们007创始人覃杰的发心，就是让更多人通过写作获得改变。写作也是人人都需要的底层能力，他就是通过写作改变人生的人，他想把这个方法复制给更多人。关于写作，写完迭代，再写再迭代，才能一步步的小而美实现写作水平和能力。
不得不说，我的老板我是佩服又敬畏，无论是每周三的直播课程，还是讲付费课程，都是侃侃而谈，生动形象有力量。很多新战友都会和明珠反馈，覃杰战友很有温度有力量，而且感染力超强，所以被他吸引来了。
看，这就是榜样的力量。
用一句稍微高深一点的话表达就是，他就是一道光，给正在前进的人光明和指引，充满希望和力量。
因为007全民写作大使和007的战友们，及背后默默付出的007工作人员，目前会员已超过有21000+。我很开心，我作业一位007客服人员，在这里表达我的喜悦和感恩。
02 成长的人，工作和生活两不误
要说人生只有一件事，那就是自己的事。今年开始，我一直在探索自己内在，也因此开始了探索自我，修复自我的路上。
因为不断的反馈，不断的赋能我的工作、生活和情感，让我意识到，自己变好是解决一切问题的关键。
铆钉你要做的事情，不放松。当你静下心，安静和自己对话一个小时，两个小时的时候，任何问题都可以解决。是的，写作就是这么神奇，我在这里写了三年多，就是因为喜欢和文字谈恋爱，我时常有种幸福和满足感，因为它可以表达，可以倾听，甚至可以疗愈我。
写作看似费脑费神，实则是凝神聚气的过程，因为这些时间的积累，让我会意识铆钉和笃信，一个人最好的老师就是它的兴趣。
虽然文章上并不精进，但是它给的心流状态加持我的工作和生活，让我看山不再是山，看水不再是水，通过问题看本质，通过每个事故，看背后的人生奖励。
03 干货来了
絮絮叨叨这么多，看来我真不是一个合格的写作者，大家多拍砖，拍砖之前请先听一听我都半年都干了啥，可好？
这半年来，战友和准战友累计服务了6000+次，累计组建42个班级群。起初我只有一把客服的经验，但是新环境让我亲切又陌生，好在团队同事的指导和不厌其烦，我慢慢上手变快，轻车熟路的上车了。
每天都是不一样的事情发生着，每一天都会遇到各种各样的问题，怎么办，自己先想办法，找不到合适的方案，再求救，这是我的一贯做法。
当然，007的包容性是很强的，一家很开放的公司和社群，让我这个新手可以毫无顾忌，可以尽情发挥。这里离不开同事们的信任和鼓励。在会员接待中，我会遇到很多售后反馈，有的时候感觉这种体验糟糕极了，让我变得不快乐，因为对方的情绪，因为处理起来的惊慌失措，让我情绪动汤不安，我感觉一种迷茫。后来我意识到写背后的意义是什么，是的，因为这些反馈我开始觉察自己，开始觉察事情本身，也开始觉察当事人。
情绪是最人最大的敌人，当情绪来临，什么都会成为问题。所以售后第一要紧，捕捉情绪，安抚对方的情绪，这个档口处理不好，问题也就成了问题。每一次经历都是成长和锻炼，没有好坏，从背后我们能获得什么才是最重要的，人终归是要成长的。
在和班长的对接中，我每一次都能感知到班长和志愿者的付出和勇敢。敢于挑起一个责任，敢于付出自己的时间和精力，他们都是在职人员，来这里不仅仅是为了一份成长的答卷，更是和007有种成长的契约，彼此呵护和成长。
日复一日的客服工作，说没有厌倦是不可能的，正因为有背后鲜活的人和鲜活的故事，才有了我愿意为这个事业一直干下去的动力，我今天终于明白，我哪里是客服，而是在工作中成就自己，也在成长中为工作赋能。
人生真的有很多种可能，你选中一个赛道就请认真笃信的做下去，没有水滴石穿的勇敢，哪里来的昙花一现的美丽和精彩。写作如此，工作也如此。
我是007第11258号战友（爱我发发发）因为文字和007结缘，因为热爱和007深爱，因为执着和007一起走的更远。如果你对明珠，或者007感兴趣，一定不要吝啬你的发财手，点赞或者打赏都是莫大的鼓舞呢！
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