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商务会议中的突发情况,到底怎么办?

商务会议中的突发情况,到底怎么办?

作者: 轻思纬 | 来源:发表于2018-07-10 11:17 被阅读0次

      现在每天都要面对的海量会议,例会啦总结会啦洽谈会啦脑暴会啦规划会啦…以及各种会议记录,不是会务科班出身您,是不是和小编一样,常常临危授命,全程蒙圈。

      当然有人也会吐槽:参加过那么多大大小小的会议,却仍然对付不好总出岔子。

      工作中遇到的会议类型十个指头都数不过来,更别说能过程中能出的岔子了!

      小编在此总结了一下最常碰到也最让人头痛的5种状况,和超实用的应对办法,看官们快记下来吧:

      01/ 会议中有人迟到,怎么办?

      不论会议大小,都要在会前做好通知和提醒工作。距离开始前10分钟需要做最后一轮未到者的通知,并预留好后排足够座位给晚到者。

      守时是基本的职业素养,而在一场会议中准时更显的格外重要。但确实会议中最常见就是迟到。迟到原因那么多,作为会议负责人,得先反思自己是否通知到位。通知至少要包含“会议主题、时间、地点、签到时间”,再根据会议的类型补充相关的会议信息。

      02/ 会议中发现资料少了,怎么办?

      重要的会议资料,一定要做好备份工作。除了要提前发到会议使用的设备之外,最好U盘或者移动设备多拷一份,做到有备无患。

      重要的会议,会前检查必不可少,在提前布场的时候,就应该把会议资料再清点一遍或快速播放一遍做好检查。如是打印材料,要检查好是否有缺页漏页的情况。提供给领导或发言人的演讲稿,除了要提前打印好给对方,作为会议负责人,最好多打一份,以防对方临时忘带或弄丢。

      03/ 如何奉茶(或分发材料)而不影响会议进行?

      一般应在客人的右后方奉茶,当你走上前时要先欠身轻声提醒客人,比如“抱歉打扰了,为您奉茶”之类的话,以防对方突然掣肘向后碰到茶水。

      女士奉茶时,应右手拿杯左手托住杯底。若为男士倒茶,要注意双手拱握杯子中部,有柄的杯子要把柄放置在右侧。分发材料也是同理,提前对资料做好装订检查,分发时欠身轻声提醒,比如“抱歉打扰了,这是×××的相关资料”

      04/ 会议未能达到预期气氛,陷入冷场怎么办?

      未达到预期氛围,要及时判断原因。常见有两种,一是听众没有get到发言人的点做及时响应,二是发言人被现场原因打断了演讲。

      掌控会议进程是会议负责人的主要职责,不论遇到什么尴尬气氛,都必须想办法让议程往最有利的方向发展。听众没有及时作出相应,负责人需主动带领气氛献上掌声或适时作出发言人想要得到的回应。而发言人被打断了演讲,必要时候需让主持人辅助,主动化解和引导回归会议主题。

      05/ 已进行中的闭门会议,有急事需通知某参会人,应怎么办?

      重要的闭门会议需在会议前先与参会人确认会议过程中不被打扰。如无特殊交代,则任何与会议无关的参会人的紧急事情,均在会后妥善解决即可。

      之所以称为闭门会议,一般来说都是比较私密且重要的,最基本的要求就是全程不被外接打扰。如有参会人交代的务必通知的事情,则需先轻敲门,并直接到对方位置欠身轻声告知或传递纸条。但最佳的通知方式,是以会前与对方确认好的既不惊扰其他参会人的示意形式(如:短信通知,或让会议负责人传递纸条)

      上述5种情况的分析和解决办法,是否对各位开好一场商务会议有帮助呢?说了这么多,其实一句话也能概括:认真筹备胜于临时救场!

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