人格体也叫人物形象。这个对于电商有什么用？过去做生意，有一句话，做生意就是做人，人做好了，别人才愿意和你做生意。
传统互联网生意，大多数都是通过免费或者付费获得流量，然后通过网页介绍产品，把产品卖出去。越低价的产品，客户需要的对你的信任度越低，越高价的产品，客户需要对你的信任度越高。
顶尖网红张大弈，通过微博，把衣服卖给粉丝，年销售额数亿。往往主流的女装网红卖的产品，都是一百多的价格。为什么这个价格比较好卖？一方面是消费者的消费力限制。另一方面就是消费者对于网红的信任度。如果你没有在网红那里买过产品，你敢买上千元的衣服？一般来说，网红们通过销售低价的较高品质的产品，和客户建立第一次信任度。当你拿到这个产品的时候，你会惊讶：这个产品性价比这么好？当后面网红发布更多产品的时候，你觉得应该还是比较划算。即便后面推出来贵的产品，你也会觉得应该还是物超所值。这个就是信任度从弱到强的过程，某顶级网红，在双十一卖一件700多元的羽绒服，疯抢两万件。这个两万件的消费者，90%以上都是以前在她这儿消费过的粉丝。而她的老板告诉我，这件衣服的成本其实高达400多，一般商场要卖2000以上。所以消费者买了一定会觉得超值。这就是一个消费者接触一个人格体，慢慢信任加强的过程。好的网红写文字非常勤快。这些文字是什么呢？必须要展现自己在服装领域的内行。优秀的网红，非常辛苦，要不断和供应商交流，经常出去看当下流行，这样才能够给粉丝第一手的服装资讯。粉丝们因为你发布的这些内容，才对你的专业性比较的信任，在你发布了她感兴趣的衣服的时候，你的这种专业性无疑的帮助他下定决心去成交，这个就有点像你在一个实体店铺里面，店主非常懂搭配他对于你的搭配，提出了非常专业的观点，这个时候他推荐你的衣服你非常容易去购买。
为什么罗辑思维他会卖书？那是因为，创始人罗振宇是一个书虫，他对于哪本书，都有自己的观点，所以在他这个人个体的推荐下，书就会就会变得非常好卖。我们假设一下，如果他卖的是一个护肤品，请问你还敢买吗？所以在做电商的时候，合理设计一个人物形象，就是一个非常有价值的事情。
比如说一个客户想去卖茶叶，他设计了一个形象，他有一位种植茶叶一辈子的父亲。他代他父亲通过网上来卖他老家的茶叶。还有个客户是做海产品的，他就找到一个做海产品的老农进行合作，人物形象就是用的这个老农，微博微淘微信里面内容都是展现的这个老农的生活状态，他对于事业的热爱。所以他的客户就非常的信任这个老人。
如果不能建立人格体的话，卖点小东西没问题，但是如果想卖点有价值的东西，高毛利润的东西的话，那么人格体提供了一种别人无法取代的信任度。
人格体不能造假，他一定是基于真实的世界，基于这个人他自身的特点，他一定要有才华，有情怀。他一定真正的是别人想去接触的那个人。当然，人格体也需要包装。每个人其实都是有多面的，我们更多的去研究我们的消费者喜欢什么样的人，把消费者喜欢的那一面给展示出来。其实人格品牌，中国从古到今都有，比如老干妈，比如三只松鼠，在社交网络时代，个人品牌再次发扬光大了！因为传统的社交，只能够一对几。而通过微博微信，我们竟然可以和几千几万人，乃至几百万人进行社交。
你在真实世界里面做什么样的人，非常重要！
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