《抢占心智》这本书的作者是江南春,他是分众传媒的创始人,有着丰富的品牌营销和信息传播的丰富的实战经验,这本书就是作者十几年的经验总结。
作者认为营销的方案应该与时俱进,在改革开放初期,物质匮乏,东西只要你能生产出来就不愁卖,所以那个年代产品为王。后来是拼渠道的时代,谁的渠道更丰富谁就掌握了话语权,典型代表是娃哈哈,而现在要做品牌爆款在于占据顾客的消费心智。
本书通过三点来系统的讲解如何占据顾客的消费心智,分别是:占据哪里,通过什么占据,怎么占据。
第一、占据哪里?
这里要做一个区分,已经位于行业头部地位的公司要代言品类,消费者一提起这个品类首先想到的就是你。比方说现在一提起烤鸭,你就会想到全聚德,一提起火锅,你就会想到海底捞,提起空调你就想到格力。
而处于非行业领先地位的公司要考虑占据特性。这个方向首先要精准找出第一品牌的战略弱点,而这个弱点往往是第一品牌优势的对立面。以百事可乐和可口可乐的竞争为例。在可口可乐已经占据可乐这个市场的顾客消费心智的情况下,百事可乐如何破局?你可以说,我口味设计更丰富或者容量更多,但这些不是战略优势,因为可口可乐很容易复制从而覆盖,于是百事可乐发现可口可乐的优势在于经典,百事可乐就把自己定位在年轻一代这个细分领域,如1973年的广告词“ 成为百事人,感受自由心”,在打的方面认可了你可口可乐的霸主地位,而我就抓住年青一代这个领域,这个壁垒也牢不可破。
再入滴滴与神州之争,滴滴是通过大量兼职司机实现规模化,那它的战略弱点可能就是司机不够专业,有安全隐患,神州车是公司的,司机是员工,更容易实现管理。
占据特性其实也意味着聚焦,什么都干不如找准一个领域,你的定位越窄,品牌对消费者心智的穿透力就越强,它产生对应的需求是才会想到你。
第二、通过什么占据?
1,制造社会热点,把品牌和热点事件放在一起进行传播。以褚橙为例,通过讲创始人褚时健的传奇当年的烟草大王如何锒铛入狱,如何75岁再创业和名人转发引起网络效应,通过两个月的沉淀引起王石和柳传志的转发,引起褚橙热点暴涨,三周事件买了六千万的销售额
2,以娱乐节目为载体,加多宝和《中国好声音》组合,“正宗好凉茶,正宗好声音”
3,电梯广告,他的特性是封闭空间,被动观看,在这里你没法玩手机,又等待无聊,怎么办,只能被动的看广告了
第三、怎么占据?
通过以上两点的精准把握,基本就能做到大量的传播了,现在唯一需要担心的问题就是这个信息能在顾客大脑里留存多长时间,这个就需要广告设计文案了,它直接影响到占据顾客消费心智的效果。那么怎么设计出一个好的文案呢?一般要符合下面三个规律
1,定位清晰,这里同样举两个例子,还记得当年中国老百姓广告十大烦吗?榜首“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,他的定位很清晰,就是聚焦在过年送礼上。另外建设银行的广告“善建者行”,有文化有深度有水平,但是一般人看不懂,那作为广告来讲,就达不到想要的效果,更别提被人记住了。
2,信任状,就是你得拿出让别人相信的具体东西,如数据:三年累计限量1亿台,7亿用户都在用,奥运会专用等等
3,利益勾引,比方说新用户注册领取30元无门槛优惠券,诸如此类是不是特别熟悉,简单粗暴容易记住就发挥了广告需要的功能。
最后做个小结,本书主要讲占据顾客消费心智来形成自己商业的护城河,通过三个方面来讲,占据哪里,通过什么占据,怎么占据,其实也是一个商业模式设计的方法论,通过这个方法论可以帮你验证过去,更大的意义在于建立自己的品牌。
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