作为医院医德医风的监管部门，今天开了一个患者及患者家属座谈会。到场的大约有住院部约30多个科室的病人及家属代表。本以为会听到不少对医护的抱怨和哭诉，没有想到的是真真切切听到了很多感人的医患故事。说道动情处我的眼眶都要湿润了。
病人或家属一个接一个顺次坐到我的跟前和我讲述，自然而然的有秩序。“我是某某科的多少床的某某，这个科的医生和护士都很好，我很满意，我很感谢，没有意见”这是大多数人的叙述模式。其中有一个眼科的老大爷，他说他是多年的青光眼。我看得出来，他双眼无法聚神，他说一只眼睛完全失明另一只仅有0.1的视力。他说每次来医院，护士都牵着他的手引导他，为他拿药。眼科的主任医师皮主任的态度非常和蔼，病房里的病人和家属有时候会乱发脾气，冲着她发怒，但是在任何时候和任何情景下，皮主任都没有生气，总是耐心地对待患者，从不发火。老大爷口中的皮主任大概就是这样一位医生，极富涵养又有慈悲心，面对病人的恼骚也好，误解也罢，我等之辈可能早就甩脸子怒目相对了，可是皮主任没有。大概看过了如此之多的病痛之后，完全抵达一种无比宽容和善良的境界。
胃肠外科的一名患者家属，是位约50多岁的妇人，她说要感谢我们的蔡院长给了她爱人两次生命。十多年前，她的爱人查出了胃癌，而且是贲门和胃体都有癌灶。因为家里是农村，没有什么医保，也没有什么医学常识和主见，在重大疾患面前，只有焦急和恐惧。当时还在另一家医院肿瘤中心当医生的蔡院长毅然决然地为患者做了胃全切手术，几乎是把一个游走在死亡边缘的人拉了回来。
术后患者恢复很好，重建了生活的信心，一个完整的家庭避免了破碎。患者后来每次去医院复查时，检查的人都会惊叹，食管和十二指肠吻合得真漂亮，这是谁做的手术？术后十多年无癌生存，期间因为发生肠梗阻，蔡院长又给他做了第二次手术，缓解了症状。
因为这样的绝症，很多病人会对自己自暴自弃，失望悲观。但是医生和护士常常安慰和鼓励患者，为患者打气，鼓起勇气面对病魔的挑战。活一天就是赚一天，活一天就要好好地过这一天。患者因为吃东西呕吐再次入院，胃镜时发现了梗阻，进行过程并不顺利。但是胃镜室的陈主任没有显出任何检查困难，不好做之类的信息，他说没关系一次不成再下次。吃东西吐了就再吃。总之就是鼓励病人不要放弃，在病痛面前积极应对。她说她不善言辞，词不达意，但是她对蔡院长和医护人员的感激和感恩完完全全地传达给我了，她说到激动的地方好几次眼睛都红了。
有一位大叔说他是北方人，来这边旅游做公交时不小心撞折了肋骨戳伤了脾脏住进了肝胆外科。没有想到这边医院的医生和护士态度真好，讲话轻言轻语，非常舒心，和北方的大嗓门完全不同。
干部保健科的一位老大爷，他说在他们科大都是一些80多90多岁的老人，老得头脑都糊涂了，身体也动弹不了，有些老人脾气还很古怪，甚至连他们的亲生子女也不愿接近。但是医生和护士却是对他们永远笑脸相迎，像明媚的阳光，和煦的春风般，无微不至地随叫随到地，精心照顾，悉心护理，从不嫌脏怕苦。老大爷一切都看在眼里，十分惊叹他们怎么做到这一切的。
必须要提到小儿外科的刘**主任。患者的女儿声情并茂地讲述了横跨了10多年的故事渊源。患者是一名87岁高龄的老奶奶。十多年前检查出了甲状腺乳头状癌，肿瘤约有一粒花生米大。当时刘主任建议老奶奶做手术切除病灶，但是老奶奶非常固执，拒绝手术。老奶奶一直信佛吃素，能不去医院就坚决不去医院。这几年来肿瘤慢慢长大，挂在脖子上足足有一个一斤多重的火龙果那么大，逐步压迫动脉和神经，给生活带来了非常大的不便。在子女的不断劝说下，老奶奶才终于住进了医院，刚住进去没多久，老奶奶又反悔了，坚决要出院不做手术了。对女儿下达命令，明天一早就出院回家。女儿非常着急也无计可施。后来刘主任来了，不知道刘主任是怎么对老太太沟通的，老奶奶竟然放下包袱，欣然接受手术安排。并说把自己完全交给刘主任，放心。刘主任真是没有辜负老奶奶的信任。因为患者高龄，肿瘤较大，手术的有相当大的难度和复杂性，刘主任一遍遍反复斟酌仔细研究手术方案，又再次推翻，不断优化，后来刘主任想到可以运用血管外科的技术协助。请血管外科的黄主任帮忙完成部分操作。最终手术非常成功。这种对待技术精益求精的专研精神和对待病患全心全意的负责态度深深打动了病人和家属。老奶奶亲笔写下了洋洋洒洒的一整页的感谢信。
我们不断地说，这些是我们医护工作份内的事，我们十分珍惜这些来自患者的感激和认同。在大多数媒体的不良宣传之下，在伤医和医闹频繁发生的如泥石流般糟糕的医患环境中，这些我得到的第一手的患者口中的医患事迹资料却恰是一股清流，我就做一个朴实的记录者吧。
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