毛主席教导我们：没有理论指导的军队也可以打胜仗；但不会永远打胜仗！进入策划行业后，对营销理论探索一直未停，从特劳特定位理论、到华与华方法论、再到叶茂中冲突理论，再到蓝海战略、竞争战略等理论。阅读理论时而迷惑，时而顿悟，就在这顿悟和迷惑之间，萌生建立自己一套操作性强，能够指导自己工作的想法。
长时间思考后，这套方法论模型逐渐形成，暂大言不惭命名策划鼠营销方法论。这套营销模型借鉴华与华方法论、叶茂中冲突思想、特劳特里斯定位理论、科特勒营销管理等观点，希望沿着大师的理论基础，迈向更广阔的星辰大海。
策划鼠营销理论分为七步。
一、痛点洞察
营销的核心是洞察需求，需求从哪里来，从痛点中来。什么是痛点，痛点就是理想与现实之间的差距，产生的根本就是生理需求与心理需求之间的冲突。
举例为例，年轻人想买更多的潮流、电子产品，但苦于资金匮乏，此刻就形成一个痛点，而蚂蚁花呗、信用卡、借呗等产品应运而生，它们解决消费者的痛点，也获得商业的成功。
消费者的痛点主要包括功能痛点和心理痛点。产品主要解决消费者功能痛点，而品牌则从消费者心理痛点出发，则就是叶老师经常说：“产品是起点，品牌是终点”。
如何发现消费者痛点，核心就是洞察，具体从消费者的痛点，竞争对手尚未解决的痛点，企业能够解决消费者痛点三个层面出发，最终找到消费者痛，竞争对手没有解决，企业又能做到的点。
找到用户痛点，接下来思考如何需要解决消费者痛点。这里主要从纵向营销和横向营销两方面进行，纵向营销就是在原有大市场，去切割一小块市场，比如洗发水有去头屑、柔顺、滋养等试产个，横向营销就是变换一个赛道，获得新的机会，如奇趣蛋、雅客V9等产品创新，横向营销最大的魅力，能够制造痛点，获得巨大的市场机会。（此内容暂且不表）
二、卖点提炼
找到消费者痛点后，我们需要判定痛点是功能层面还是心理层面，然后去进行卖点提炼。卖点提炼是一句话，是一个词，而这句话是能够让消费者去行动，愿意去传播的话，而这个词，就是定位理论强调的“一词占领心智”。
如汉庭的一词是“干净”，话语就是“爱干净，住汉庭”；沃尔沃的一词是“安全”。还有哈根达斯的话语是“爱它就请她吃哈根达斯”，Roseonly的话语就是：“一生只爱一人”。
卖点的提炼考验着营销者的经验和灵感，正如华杉老师所言：“王老吉的那个“怕”字和汉庭“爱”字就是天才的提炼，这个字就价值千金。
三、话语体系
话语体系即消费者想到品牌后，能够联想到相关的话语，具体表现在品牌名称、品类名称，广告语、品牌故事等方面。领先的品牌就是建立行业话语体系，如苹果公司很多理念引领者整个科技行业的话语体系。
以脑白金的话语体系为例，其广告语：“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”、产品的卖点则是大量脑白金能够治疗失眠的故事，品牌故事则围绕史玉柱创业、二次翻身的故事。
四、超级符号
传播的本质是宣传，宣传的本质是重复，而重复的内容就是符号，通过长时间、大规模的重复，让品牌的符号植入到消费者心中，当消费者看到符号后，立刻就想到品牌名称，品牌的价值主张，品牌做的广告，所以符号是营销工作的重中之重。
而华与华作为超级符号的提出者，也明确提出，超级符号就是隐藏着消费者心智中、文化母体中的符号，当消费者看到这个符号就会受它指令。企业找到一个这个超级符号，然后在包装、产品、营销去强化这个超级符号，最终让符号成为一种图腾。
以运动品牌Nike为例，尽管你写不出NIKE的英文字母，但是你见到那个勾，你就会知道这是Nike，它代表一种潮流、专业的品牌个性。
五、产品规划
产品就是购买理由，就是卖点，产品开发的第一步是先找到打动消费者的卖点，然后围绕卖点去开发产品。以华与华为爱好考试笔做的产品开发为例，经过前期调研发现，学生在使用考试笔有一个痛点就是笔迹不干，容易脏卷，基于此华与华提出“不脏卷”的卖点，然后围绕这个卖点去开发产品，让产品实现这个卖点，那产品自然实现畅销。
根据卖点设计完产品后，接下来我们需要对产品的价格、渠道进行设计，甚至是根据渠道、价格去开发设计我们的产品。
六、营销推广
品牌顶层设计完之后，接下来进入营销推广环节，第一步要做将公司的自媒体全面展开，将符号、卖点去深化到产品与消费者接触点，比如我们员工的服装、卖场终端陈列的设计、运输工具等等。在自媒体做的最好的两个公司莫过于饿了么和美团外卖，从外卖员的头盔、后备箱、衣服、甚至是手套都印上格子的logo，真正降低消费者识别成本。
在营销推广中，企业根据受众、购买者、体验者、传播者去设计专门的推广工具，如针对茫然的受众，我们卖点和符号如何刺激他，在消费者购买的环节，如何实现临门一脚，在体验的环节如何设计，让他主动去分享，形成良好的口碑，最终在传播环节，设计何种语言让他去主动传播。
七、体验改善
到了方法论最后一个环节，就是用户的体验，体验是营销的天理，是营销的开始，一方面它决定用户是否将产品和服务推荐给其它消费者，另一方面决定企业能否根据消费者体验反馈去洞察痛点，提炼卖点。
成功的企业，不仅是将产品推到消费者的手中，更是推销到消费者的口中，让消费者主动去传播它的产品和服务，当消费者口碑形成，品牌的营销成本将会大大降低。对于体验的设计，需要我们敏感去发现服务的细节。
这套营销理论模型初步形成，后期将会继续丰富，与大家一起学习。
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