认错了石头、挖错了矿、客户投诉、厂房坍塌、材料烧光。欠了一屁股债跑去抢客户生意，投资人被坑的整整11年没有收入…今天我们就来聊聊这家百年老店3M，背后的辛酸与传奇。
李自然说 - 74期 - 商业篇
在闲聊商业之前，我们先说正经事：
「 为 什 么 现 在 3M 口 罩 这 么 难 买 到？」
我特意关于这个问题，咨询了3M内部的高层朋友，在这帮大家答个疑：
第一，产能确实跟不上。3M口罩中，许多部件是海外3M工厂生产的进口材料，所以即使国内工厂全部投入生产口罩，只要国外工厂没有跟进，完整、合格的口罩就出不来。
第二，库存已经全卖光。3M库存已经全部投入市场，并被一抢而空，现在他们自己都缺。我朋友说他们上海总部，在春节前夕许多员工都回家后，才临时给还在上班的员工每人发了一盒N95，看得出地主家确实也没余粮了。
不过不用担心，3M大中华区个人防护部老总，已经取消假期，加班加点坐镇上海，来申请与协调全球资源的调配工作，以尽快解决产能问题。
告诉你们，3M在这次疫情中，不仅没有收入暴增，其实还“损失惨重”。年初时，3M还是一家千亿美金的公司，中国疫情爆发后，市值直接缩水几十亿。
这是因为3M国内工厂全部投入生产口罩，挤压了
其他业务的发展。口罩中进口部件的生产压力，使美国本土业务也被一并挤压。春节期间，各项成本激增，公司内甚至都开始号召员工去工厂帮3个月。口罩终端价格又不能涨，导致几乎不挣钱甚至还亏钱。资本不考虑人情，股价自然应声下跌。
所以我在这
是衷心的感谢3M
为这次中国疫情做出的贡献！
3M公司这次因为口罩家喻户晓，但口罩其实只是他的冰山一角。
这位世界500强常驻企业，见证了世界商业100多年的风云变化，但国内关于他的中文资料却少之又少。于是我花了整整一天，深挖几百页的英文资料，来和大家聊聊，这家传奇到无法想象的企业。
3M的辛酸创业
3M创始团队是五个大老爷们：
你别看他们都一脸正经，最后一位还是博士，但他们其实非常搞笑。
1902年，这五个人在美国的苏必利尔湖边，提取了一些矿物。他们蜜汁自信的认定这就是传说中的“刚玉”！是一种和钻石差不多硬，有许多用途的宝贝。
于是他们觉得自己发财了，秉持着“见者有份”原则，就一起成立了公司：
Minnesota Mning and Manufacturing Company
明尼苏达矿务及制造业公司
他们五个都是有钱人，有老板有律师有医生，在当时都是上流人物，所以3M很容易取得了银行的贷款与社会的信任。
两年后，3M开采出第一批“刚玉”准备售卖，可是这不卖不要紧，一卖就出事了。客户发现他们挖的根本就不是“刚玉”啊？？而是一种没有任何卵用的斜长岩。
原来一开始他们就认错石头了…这种低级错误把他们弄的五脸懵逼，发财大梦变成血本无归，按道理应该散伙拜拜了。
但他们可能被彼此逗比的气质相互吸引，想一起再做些别的。于是卖股份救公司，可一个没有矿的挖矿公司，谁会买呢？
呵你别说，还真有人买…
这个人叫做奥伯（Ober）。他不但出钱，还亲自出任总裁，并且11年不拿工资。其实奥伯是一个很有远见的人，他目光长远，很早就预测美国会成为工业国家。所以一直在这个思路上找方向。
最初，3M是想挖“刚玉”卖给砂轮厂，所以和许多砂轮厂打过交道，然后他们发现，砂轮这生意…好像听起来也挺赚钱的哎？
于是3M就转型去做砂轮了…
但谁知当时砂轮行业面临技术革新。3M干到一半，纽约一位发明家搞出一套新技术，从成本和质量上都大大改进，还申请了专利，于是3M的砂轮生意又凉了…
3M折腾了这几年，不仅没赚过钱，还欠了一屁股债，这个死局，奥伯也解不开了。
于是他叫来他的土豪朋友，奥德威（Ordway）。这个哥们更有钱，当时就有着百万美金的身价。
3M找到新爸爸后，还债、买材料，建厂，开始做砂纸生意。虽然我很想说他们从此步入正轨，可谁知建的厂质量也不行，塌了一次，损失惨重…
后来砂纸做出来了，质量也不太行，摇摇欲坠挺到1913年，大清都亡了，3M终于首次盈利。第二年，公司生产的纱纸又出现了严重质量问题，客户集体投诉，要求退货…
这批砂纸的原材料“石榴石”被橄榄油污染，导致造出的砂纸会掉砂。于是几位创始人集体上阵，带领全体员工焚烧石榴石，因为橄榄油可燃，而石榴石不可燃，才解决了问题...
终于到了1916年，分红了。每股分了6美分，总共分了1万多美金，我想奥伯当时拿到钱，一定是泣不成声…
3M的开挂逆袭
3M创业经历，可以说是在死亡的边缘疯狂试探。但3M在后面几十年里，靠着“创新”二字，一直保持着高速增长，无人能敌。
当3M年收入到达100万美金的时候，迎来了第一个拥有大学学位的员工，他的薪资是65美金/月，负责内容是“将3M的研发部门带起来。”
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这个部门，日后成为了3M腾飞的翅膀。
19261950年，3M在科研上每1美金的投入，就能带动28美金的销售额。这夸张的回报率，让3M对研发非常看重。每年都把5%7%的营收投入到研发里面去。
1946年，3M纽交所上市，有人问3M总裁：“你们公司后面什么打算？”谁知道3M总裁只用了一句话，就把公司战略概括的非常生动：
We’re not choosy，We'll make any damn thing we can make money on！
我们不挑，什么东西能他妈的赚到钱我们就做什么！
真的，这句话不联系上下文，我真以为是哪个法外狂徒说出来的。我看到这句话时，脑中浮现了川普的这个表情。
能看得出之前心酸的创业历程，活生生的把3M逼成了一位暴躁老哥。
但3M真的将这个战略贯彻了：录音带、胶带、手术床单、彩印纸、运动场草皮、口罩、柔性电路、光学产品、头盔、牙科产品、医疗产品…总之什么八竿子打不到一起的产品，他们都做。
虽然干的杂，但不妨碍他干的精。3M所有的产品在技术上，都很领先。上到登月的靴子，下到海底埋的光缆，包括你我用的手机、汽车，都和3M有着撇不开的关系。
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我作为一名一线创业者，就很好奇为什么在长达百年的时间跨度下，3M都能保持着高效的创新？甚至是在完全不同的领域，这不可能是依靠某个具体的天才发明家或管理者。
这只可能归功于“制度”。
于是我抱着这个问题，挖了几百页的英文资料，得出了以下宝贵的结论。
3M的创新钥匙
01：将创新作为公司战略
1977年，中国还没改革开放呢，3M公司就对内部提出了一个目标：上市5年内的新产品，必须占到公司整体营收的25%。两年后，这个目标又被升级成：4年内的新产品，要占到公司整体销售额的30%。
这是非常大胆与激进的举措，但3M做到了。创新是应对商业变化的最强武器，到了2000年，3M这家公司有45%的销售额，都来自于面世4年之内的新产品。
02：赋予研发人员足够的自由
3M有一个《15%法则》：无论一个技术员工分配到什么工作，他都可以把工作时间的15%用于自选的项目。这个项目可以和本职工作无关，还可以借用公司实验室，甚至老板都无权干涉。
《15%法则》能够诞生，是因为有一个员工想研发一个胶带，但当时3M让他做好本职工作。最终过了很久，胶带还是被员工偷偷研制出来，结果瞬间爆火，成为明星产品，给3M带来了巨大利润。
互联网界的谷歌，创新非常有名，他也有一个规定：工程师可以自由支配20%的工作时间做自己感兴趣的事。谷歌当时很多知名项目，也都是用这20%的时间做出来的，包括Gmail、Google Maps等。
但3M理念比谷歌早了太多了。3M曾有一个销售经理，是马术爱好者，他自己的马因为跑道质量不好受伤了。他就问3M的技术，能不能发明一种材料，做跑马的跑道？于是3M研制出一叫“tartan track”的产品
没错，这个产品到今天，已经被所有的高中、大学体育馆，甚至1968年的墨西哥奥运会，都用到了。
基于自由还有一个角度，就是3M不特别看重学历，起码在早期是这样的。
3M有个哥们，高中学历都没有，但有街头智慧。他第一个专利，是把泡沫粘在椅子扶手上，这样椅子就不会把墙面撞坏。后来这哥们就沿这个思路，思考这个泡沫还能干什么用？最后他把泡沫两面都粘上了胶，这就是“双面胶”的前身。
03：重视交流与分享
3M一直有分享知识的文化。员工跨部门交流业务寻求帮助是非常正常的一件事。3M喜欢把各种人才都聚在一起，让大家一起进行思维上的碰撞。
3M还有《年度发明家认可计划》，每个部门都可以参加，在相当于展会上面摆一个摊位，来展示自己部门的新技术，这样促进公司内部的技术的交流。
公司重点项目，会得到重点扶持。3M在1984年，就有了The Genesis Program，全力支持创新，把公司内部搞得像孵化器一样，这个理念可以说是非常超前。
04：强大的商业化能力
3M有一个非常著名的产品，就是便利贴，3M自己翻译叫“报事帖”，大家肯定都用过。
这个产品怎么卖才能最大化它的效益？是一个难题
3M的营销部门就把这个产品，寄给了财富100强公司的CEO秘书。这个定位就非常精准，财富100强都是世界上最好的公司，CEO秘书既需要这个，同时在公司又有影响力，可以推广这个产品。于是很多公司就给3M回应，包括克莱斯勒等等。
研发出来的东西如何卖出去赚钱，这个能力3M非常强。毕竟是一家商业公司，任何一个新产品，都必须有营收上的指标，作为清晰的目标定在那里。
05：保持研发人员创新的动力
明星项目3M会重点奖励，奖励作出贡献的人。给钱、给荣誉，3M从不吝啬。比如前面便利贴的团队，就两次获得了3M“金步奖”。国内有一些文章，可能因为翻译和校对的原因，把金步奖写成了进步奖，其实应该是金步奖，因为它的英文是Golden Step。
06：长期主义，并且容忍失败
3M是一家成立了十几年才开始赚钱的公司，是一个典型长期主义者。有一些产品短期内没发挥作用，但在长期来看，它们发挥的作用也可能很大。
便利贴就是这样：最初有一个科研人员，发明了粘性不是很强的胶带。这个胶带不会老化，也不会残留在物体表面，但当时不知道这东西有什么用。这个发明就被搁置了5年。
5年后，这个科研人员有一次在教堂唱赞美诗。他翻页的时候，书签掉了，于是他灵感就来了。他思考能不能把胶直接做在纸上，把纸贴在物体上，这个胶粘性也不强，撕下来时候也不会破坏表面。于是便利贴诞生了。
3M有个科学家说过：My discovery was a solution waiting for a problem to solve.
3M的成功关键
3M的成功，除了创新，另一个就是“国际化”。
3M国际化起步非常早，这个也是3M国际化最核心的战略，3M有个词叫做FIDO：
First In Defeats Others
尽早建立优势，方可打败对手
早在1950年，3M海外营收就已经占到整体的25%了。比同期的美国企业领先很多。并且3M不但去的早，他行动也快，连续很多年都在海外扩张，有时候一年就扩张很多个国家。
1992年，3M美国之外的销售就已经超过整体销售额的50%，到现在已经超过60%。
并且他有着强大的长期财务能力，供他挥霍。当年遇到亚洲金融危机，很多人都撤了，3M内心却毫无波澜。只要长期看这个地区赚钱，他就坚持。
还有一个优点，就是3M在海外做当地公司时，很有针对性。比如说3M海外公司，从架构上和美国本部是平等的，是一种相互协调的“伙伴关系”，不是简单的把美国公司的模式，复制到其他国家去。
包括3M来中国这件事，他提前了很多年，就到中国考察。在改革开放之前，就一直在研究中国，等待机会，一直等到改革开放了，3M很快就进来。
3M看中长期，认定中国是一个很大的市场，所以短期内的政策波动，能不能赚到钱，他都从不顾虑，也毫不犹豫。
于是3M耐心的花了四年时间，和中国政府进行沟通、谈判。最终在1984年11月，获得了外资的营业执照。是中国除了深圳特区之外，第一家外企。
最后总结两句：
疫情当前，我希望3M可以用他强大的创新能力、坚实的科学技术、友好的国际关系与赢在未来的价值理念，帮助中国，战胜疫情，尽快改变百姓当下战战兢兢的生活。
因为3M的标语就是
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