最近一直在参加司里的培训。需要学的东西太多了,千头万绪的感觉。但一切保险的核心都在判断客户的需求。所以今天我来讲一下怎样进行客户的需求分析。
作为明亚的保险经纪人,我们每个人都是有一张客户需求表的。这些表有的是经纪人自己准备的,打印出来的一张实际的表,有些已经深深地刻画在经纪人的头脑之中,每次在跟客户交谈的时候,通过问问题的方式就可以得到这方面的信息。
在内容方面,客户需求分析至少应该包括以下几个方面,客户的个人情况,经济责任,需求分析,偏好等等,之所以设计这些问题,主要是要对客户家庭一个整体的情况进行心做到心里有数,客户是一个什么样的家庭结构?这样的家庭需要什么样的保障责任?这些保障责适合买什么样的产品?这些产品的保额应该设计多少,以至于客户在出险时对家庭的现金流不会产生重大影响。这些问题是我们进行需求分析的要得到的答eeellrrlell案。每一个家庭对这样的问题都有不同的答案,而且每一个产品都有它的优点和缺点,对于不同的家庭,有些产品的优点,可能并不适合一些家庭,而另外一些产品的缺点,对一些家庭来讲,根本没有什么太大的影响。这就需要经纪人在需求分析方面做到精细。需求分析是一切分析的基础,也是保险经纪人需要修炼的一个基本功。
如何规划客户的保险需求分析
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