人、货、场是零售行业中永恒的概念。
时代不同，人货场的侧重比例也有所不同。80年代，不管什么货，都能一售而空；传统零售时代，各种组合重新定义了“场”的概念，也让各种商场大火了一把；新零售的大环境下，则到了真正以“人”为本的年代！
想要让你的生意流行起来，就只能先抓住“人”的心！
“人货场”价值重构，未来营销只能靠赢心。
当未来各种消费体验升级，消费场景无处不在，定制越来越大众化，消费者的任何消费需求都可以及时被充分满足！这时候，你的企业核心竞争力是什么？凭什么让消费者选你不选其他竞品？价格战早就过时了，而且客户很可能会因为你的降价觉得这个品牌变low了。
最有可能的答案就是品牌和客户的情感连接！技术和数据的品牌营销方法可以让你的企业抓住基本盘客户，内容、娱乐、公益以及互动营销的办法则是进一步抓住客户的心，让顾客产生心理上的品牌依赖。
但是
“人”受限于“货”和“场”的制约！
目前零售行业的痛点在于
1、员工、租金、物流等成本过高
2、推广成本太高，营销力度不好把握。
3、获客和客户管理困难
4、不懂如何促销吸引消费者
5、商品成本变高、利润变薄
6、业界竞争激烈，消息滞后
7、没有新的销售模式
8、不了解移动支付
快时尚巨头ZARA身先士卒
试水新零售
1、线上支付打通（支持微信、支付宝支付），线上支付已覆盖500家以上的门店。
2、上架了属于ZARA的app，入驻天猫并支持线下取货，仅2017年12月12日，ZARA天猫旗舰店成交量超过了30w单，保守估计金额不低于800w元。其关注人数超过1000w。
3、ZARA的自媒体平台（微博、微信公众号）均拥有超过百万粉丝。
跟上时代红利
永远比自己蛮干快的多
互联网的发展在刚起步和电商之前的时代，整体规模只占经济的百分之几；到了电商时代，可能占了百分之十几，甚至二十；
在o2o时代，比如滴滴、美团等新商业模式，线上的生意影响整体经济达到了百分之30！
但还有70％事纯线下的生意，创新工场的观点时，在未来十年，剩下的百分之70将完全线上化，线上线下打成一体。
2017年，中国的零售业发生了巨大改变！如果说2017年是新零售元年，那么2018年很可能将就是新零售的“崛起年”！ 让你的品牌流行起来，还得学会靠“环境”：风口、行为、环境。
新零售的行业红利
线上线下联合销售
运输、仓储难度继续降低
货物配送速度提高
线上支付渠道相对完善
互联网下半场，红利减少
线上销售成本增加，需要线上线下联合进行突破
线上+线下完整消费体验
服务质量成为商品附加值
消费升级
行业样本：河马生鲜、超级物种
下一阶段：OMO
彻底打破线上线下隔阂
模糊虚拟世界及现实世界的边界
更强大的消费体验
智能消费+大数据分析
更强大的支付系统和消费者喜好分析
线下消费体验升级
VR、AR、云服务助力消费
线上线下融合，重构人货场！
线上线下打通的解决方案，不外乎线上下相互赋能，具体方式一共有以下几种：
1、 线下零售开通线上渠道，打造官网、店铺、小程序等。
2、 电子商务落地线下，大数据管理线下仓库、物流、门面。
3、 线上下同步联动管理用户、运营品牌。
4、 线上下互相导流，集中管理。
在找准自己的品牌主打方向以后，能不能做好新零售时代下的品牌营销与推广，关系着你的品牌未来！要发起流行，就要把资源集中在引爆点上，换个角度看这个似乎雷打不动、无法改变世界。只要找对了一个点，轻轻一触，这个世界必然能够动起来！
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