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一个研发眼中的"客户成功专家系统"

一个研发眼中的"客户成功专家系统"

作者: 灵魂在飘_yz | 来源:发表于2018-08-31 15:16 被阅读0次

自7月2日入职以来,客户成功专家系统已经经历了3个版本的迭代。7月30日我们上线了第一个版本,8月14日上线了v1.0.1版本,8月30日上线了v1.1版本。接下来,我们将按照每月1个小迭代+1个大迭代的节奏持续交付。

俗话说,万事开头难。为了保证第一个(v1.0)版本顺利上线,研发团队承担了非常大的压力。主要问题有:前端人员不到位,前半个月只有一个可用的前端,最终,只能让后端同学临时顶上去;技术栈的适应问题,尤其前端框架,在开发中踩坑,在踩坑中学习适应;全新团队的磨合问题,大家经历各不相同,需要逐渐适应统一的开发规范、开发框架、开发流程、代码管理规范、团队氛围等;工作强度大,时间过于紧张,除去需求理解、开发环境搭建以及预留的测试时间,实际留给开发的时间只有2周半,在无法提高效率时,只能通过加班解决,到版本结束,每个人平均都有8天以上的调休假期;

7月30日,专家系统v1.0版本正式上线,收获了很多同事的点赞和祝福。作为系统制作方的我们,也终于能够舒一口气。

8月份,在度过了艰难的适应期后,我们逐渐找回应该有的开发节奏,迎来了2次比较平稳的版本发布。

回顾这3次迭代,我们也收获了一些经验,希望能给到大家一些帮助:

1. 测试团队和研发团队精益合作,能给带来很大的效率提升。比如,在时间非常紧张的情况下,开发每天输出可提测的接口,测试进行接口级别测试,能给大大减少致命bug的出现,避免引起大范围代码回工。建议:找到和测试协作的最佳模式。

2.发掘团队成员的能力。我们在前端人员不足的情况下,协调2个有js基础的后端人员做联调对接工作,有效缓解了前端的工作压力。建议:鼓励和培养团队成员一专多能

3.研发的规范化,包括代码规范、代码管理规范、开发流程规范等。当整个团队都以一致的工作方式进行工作时,交流沟通障碍会大大减少,认同感增加,合作更容易高效。

以上是对2个月来开发专家系统的简单总结。

接下来的环节虽然老套,但却不可缺少,在此,我想感谢一下整个团队。是你们让专家系统在不足20天内从无到有地顺利运行起来,是你们让专家系统一次一次的准时迭代上线,是你们让我感受到了团队活力和无私奉献,是你们让我感受到我们能做的事情有无限可能,尽管我们还有很多不足。感谢PO陆伟亮同学,是你协调了各个团队、把控了每次迭代的风险,为我们能够每次顺利上线打下了良好的基础;感谢测试团队的同学,他们的名字是张黎明、管东亮,接口测试为整个开发进度提供了重要保证,完善的测试用例保证了版本质量;感谢开发团队的邬正国同学,主动承担任务,为其他小伙伴提供指导;感谢前端2.5位给力的小伙伴,陈隆和孙松军,还有冯彬彬(java工程师),承担了最重的压力,却依然按时按质按量的完成了任务。。。

一点思考:从纯技术的角度看,专家系统本质是基于数据的系统,通过统计不同维度的数据,为顾问提供决策支撑,进而提升商户价值。我们希望,后续能够对数据进行更广更深一层的挖掘分析,帮助顾问找到商机,或者智能地给出一些建议,使专家系统能够进一步解放顾问的同时,更加智慧高效。

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