关于授权,关于避免授权走样:
企业规模小,老板一言堂,自己可以说了算,原始资本积累阶段企业呼风唤雨撒豆成兵;发展的很好;稍微大一点,自己就管不过来,必须面临着授权的问题;随着企业越来越大,还会面临着二次授权,深化授权。每次授权,企业内部的公司利益与个人利益,企业的所有者与职业经理人之间;都会面临着考验,充满着矛盾。人情世故,授权人的眼界、决心,下属的压力与魄力,都面临着冲击和考验。一不小心,老板还可能被人认为是削幡,不仗义,杀忠臣等等;下属搞不好,就被视为越权,有野心夺权,有私心,不忠不义。看似危机四伏,但有时候,却不得不。市场环境在变,企业规模在变,不变的企业和组织,可能就是面临着一场即将到来的死亡,或者至少是业绩止步不前,难以为继。这时候,有的老板会聘请一位杀伐果决的CEO,处理完事情后,再处理CEO;以实现平衡,躲避口水仗。大部分老板还是通过企业文化的引领,通过正常的组织调整,统一标准尺度,通过科学的管理手段,将权利重新交到最合理人员的手中,让听得见炮火的人来指挥战争。
我们首先要端正对组织授权的认识:授权是让下一层级承接更多业务,承担相应的权利和义务;给下属更多的成长机会,如果没有独立承接业务,人的提升也就没有分量和根基,从具体工作中的磨炼,才更加有可能成才,同步可以伴随成就感。温室里培养不出真正的强者,一定程度的不适,有利于解决问题能力的提升。如果授权的目的是办好某件事情,领导者不必费周折,有时间自己解决就行了,但是领导没有时间,他要让更多人都具备这种问题解决的能力,所以授权的真正目的是培养下属,授权的对象应该是人。这对能力强的同事要求非常高,意味着你,你可能不得不看着一些比你弱的人把事情刚开始做得没那么好,这个很痛苦,你却不得不忍受。
更加重要的是,如果只是授权,没有协助成长,过程辅导,其实也是很不负责的;很容易出现问题。我们要以培养个体为目的,来进行授权后的管理。一旦出现情况,我们要对其进行必要的指导和反馈。有小组日常具体工作的及时知道和反馈,也有招标管理组定期的对城市公司业绩承接情况的反馈。
授权行为并不直接导致绩效结果,它们中间隔着一层,就是被授权者的心理体验,我们把这种心理体验称为“心理授权”,也就是个体感受到的被赋予权力的多少。没有良好心理体验的授权,会出现“不敢接”或者“乱接”的情况,希望各位警醒,提前做好自身的心理建设。
心理授权与下面方面有关:
1、目标的内化,也就是被授权的个体感受到清晰的责任边界:谁来做,做什么,谁说了算,一整套决策机制要在一段时间磨合后得到固化;不清晰边界,所谓的授权,就是多让一批人干着急,解决不了远水解不了近渴的窘境。这是我们后续要做的工作,推动同类问题的解决,梳理出百问百答。
2、控制感,自我掌控感,我们只是给到城市公司、项目人员恐惧感是不行的,要让他们对于自己承接的界面清晰,招标原则清晰,我们授权的尺度在哪里;让对应的人有自我可以掌控的感觉,城市公司和项目才会愿意接;不然,城市公司和项目就会跑到区域说:我们不想要授权,你们区域领导自己做;这样的授权就是失败的,没有达到初衷。
3、效能感:充足的培训,是提高效率的保证;如果授权了,我们就都不管了,城市公司和项目并不知道怎么去做是正确的,或者做起来效率非常低,人长期在低效的环境中,往往会非常的受挫,拿到了授权,又不会做,大小会议变成了批斗大会;到时候,我们只能面临着不断更换对接人,重新培训的情况。
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