上篇文章《互联网专业的产品经理日常都在聊什么?》小小的爆了一下,感谢大家的支持。
这次来聊聊产品。
1、真的人人都是产品经理?
不知什么时候开始流行起人人都是产品经理的说法,对同一件事一个产品一个功能,每个人都有着很多不同的看法。
也就有了张小龙说:全国每天都有5亿人在吐槽微信,还有1亿人教我怎么做产品。
我们从年初开始做产品,一直以来被很多用户吐槽,也有很多人给过建议,觉得可以做这个可以做那个,看似挺美好,但收集归整起来发现,好像巨头们正在做的没做的事情都可以做。
很多吐槽优化了,但很多建议没采纳,并不是不愿接受建议,因为每个人对一件事一个产品的认知和理解维度都不一样,很多时候提的建议只代表个人的想法和看法。
就像讨论一个话题,怎么赚钱?得到的建议肯定是无数的,不同层次不同领域的人的看法完全不一样,哪个建议适合自己才是核心。
每个产品要走的方向、推进的节奏、中间遇到过什么问题,只有这个产品团队自己清楚。
一个产品是通过不断的测试和数据验证来找最合适的模式,并不是简单看到别人哪个功能好就抄过来,但往往外人提的建议是这个功能可以怎么做,还可以再做什么功能等等,一旦话题开启后都能无限发挥。
当然,跟不同的人交流都能获得一些不错的idea,可以借鉴,只是看什么阶段才合适用上而已。
跟一些产品人交流能同频的一点是,他们会就一个模式一个功能的优缺点深入分析去探讨,用户需求是什么,用户为什么使用,用户底层驱动力是什么,用哪些数据分析可行性,我们的目的是什么,后面可以延展到什么,是否有更好的方式……等等。
这些才是理解和讨论产品的区别。
2、产品的对与错
产品有没有对错?如果有,那可以简单定义为做成了就是对的,没做成就是错的。
产品功能及设计有没有对错?大体上没有,如果有,那可能就基础的产品认知问题了。
每个产品的目标用户行为习惯不一样、关注的点不一样、产品业务逻辑不一样,所以在功能的设计上并没有对错,设计的存在即合理。
比如:
抖音和快手,两个大型的短视频产品,大体功能差不多,但布局设计却完全不一样。
哪个是好的?用习惯抖音的人说抖音好,切换视频方便,用习惯快手的人说快手好,首页能快速找自己感兴趣的视频。
抖音的关注、点赞、评论、转发都放在右边,快手却把点赞、转发、关注放在顶部,评论放底部,哪个才是对的,没有标准。
功能的设计以及每个功能放在哪个位置,取决于自己产品的目标用户特性和行为习惯。
如果还没那么强的用户习惯扭转能力,那沿用大型主流产品的设计习惯会是一种比较安全和快捷的方法。
所以我们会发现很多产品功能长得一样,比如很多常见的UGC产品(抖音、小红书、知乎……)底部导航都是:“首页”-“关注”(商城、会员)-“添加”-“消息”-“我的”。
但在很多人看来,底部导航为什么又抄某某App的。
这真不是抄的问题,不是不创新,这是普通大众用户已经形成的使用习惯,改变意味着用户都需要重新适应和学习时间。
3、产品的用户价值在哪里
我们之前走过很多坑,特别在产品定位、用户需求的挖掘上,浪费了很多时间很多成本。
核心本质就是这个产品的用户价值在哪里?解决了用户什么问题?用户的需求和痛点是什么?是用户的真需求还是伪需求?
什么是伪需求
我们App产品的第一个版本,做一个垂直的美食打卡分享平台,让用户做日常吃过的美食记录和分享。
当时想法很简单,看到每天在朋友圈有很多人在晒美食,如果有一个专门垂直的美食分享平台,用户是不是更方便,朋友圈还没有记录和整理功能,把这个点做上了就更完美了。
这是一个典型的伪需求。
我们在朋友圈晒美食,有多少人是真正的以分享美食为初衷,朋友圈是基于熟人的社交关系,晒美食更多的是为了晒生活而获得熟人关系的关注、点赞、评论,满足自己的虚荣心。
很多人晒美食是在晒跟谁一起、聊了什么事,更多的是炫耀的一种方式,并非美食本身。
所以,晒美食的需求在朋友圈是成立的,放到另一个脱离了熟人关系的平台就很难成立。
可能有人说小红书也很多人分享美食呀,但再深入想想,在小红书分享美食的人,哪个不是带着积累粉丝的KOL梦,所以在小红书分享的底层需求是希望输出优质的美食内容来积累粉丝。
找到用户的底层需求和原始驱动力很重要。
什么是真需求
用户的真正需求是要找到用户痛点,什么叫痛点,之前看过周鸿祎形容是:痛点就是眼中钉肉中刺,像牙疼一样,不解决它不行。
比如美图秀秀,做设计的人觉得是很傻X的产品,但有没有考虑过不会PS的人怎么办,用简单傻瓜的方式解决了普通用户不会P图的痛点,让美图秀秀积累2亿多的用户。
比如360杀毒软件,在之前所有杀毒软件都是收费的情况下,直接免费,这个是不是用户很痛的痛点和真需求。
产品价值
如果能用一句话说明白这个产品为用户解决了什么问题(当然是真正的用户痛点问题),那这个产品就成功了一半,剩下的就是执行问题了。
产品初期,不要试图一开始就能解决所有人的问题,再伟大的产品都是从解决一个小问题开始的,只要这个痛点足够痛,总会有一群精准忠实的用户,再逐步延展。
最近有些朋友也在开始做App产品,交流后发现大家的理想都很大,要做成一个多大的平台。
但我经常会反问,如果一开始只让你做一个功能,你会做什么?解决用户一个什么痛点问题?用户不用你这个功能还有没有其它的解决方式?
很多时候都没能准确回答出来。
想着要做多大很容易,那是理想和终极目标,但能真正从一个小点开始做准会很难。
所以,看完之后,还觉得人人都是产品经理吗?
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