日本畅销书《解决问题的商业框架图鉴》里，提供了两个思考框架，供你参考：
第一个框架是KPT法则。这个法则说的是，每周、每月都要从保持（Keep）、问题（Problem） 、尝试（Try）这三个角度，反思工作流程和业务现状，提出改善的行动。具体来说，就是要分析最近一次尝试（Try）过的结果，找出需要持续保持（Keep）的事项，里面包括你做得好的地方，然后列出需要改善的问题（Problem）和新的挑战（Try）。值得注意的是，列出问题的目的不是要去指责谁，而是要探讨出问题的原因。设想新挑战的时候，要写可以成为具体行动的句子，比如“将最终确认的次数变成两次”，而不是“注意不要犯错”。
KPT法则的目标是，把每个人在工作中感受到的发现转变为团队的发现，这个过程中的关注重点是工作过程和方法，而不是只看事实或数字上的结果。
第二个框架是YWT法则。这个法则需要你每周、每月整理工作的时候，反思你做到的事（Y）、理解的事（W）、接下来要做的事（T）。这个法则的使用方法跟上一个法则几乎一样，不过，第一条法则的重点会放在业务内容和目标上，第二条法则的重点放在个人或团队从经验中学到的事物。
在平时的工作中，你可以这样使用YWT法则。先列出自己每天在工作中做到的事，然后从中写出自己理解的事，比如，写写自己学到了什么、察觉到了什么。这样可以把你的个人经验共享给团队。接着，你可以根据上面两种内容，列出自己接下来要做的事，比如，下次这个项目要怎么做？下个月的业务怎么执行？使用这个法则的关键在于，反思不代表结束，重要的是要持续地实施。
以上，就是帮你更好反思的两个法则。
网友评论