day43 7月12日 周四 雨
一.什么是幸存者偏见
1941年,第二次世界大战中,美国哥伦比亚大学统计学沃德教授(Abraham Wald)应军方要求,利用其在统计方面的专业知识来提供关于《飞机应该如何加强防护,才能降低被炮火击落的几率》的相关建议。沃德教授针对联军的轰炸机遭受攻击后的数据,进行研究后发现:机翼是最容易被击中的位置,机尾则是最少被击中的位置。沃德教授的结论是“我们应该强化机尾的防护”,而军方指挥官认为“应该加强机翼的防护,因为这是最容易被击中的位置”。
沃德教授坚持认为:
(1)统计的样本,只涵盖平安返回的轰炸机;
(2)被多次击中机翼的轰炸机,似乎还是能够安全返航;
(3)而在机尾的位置,很少发现弹孔的原因并非真的不会中弹,而是一旦中弹,其安全返航的概率就微乎其微。
军方采用了教授的建议,并且后来证实该决策是正确的,看不见的弹痕却最致命!
这个故事被后人用一个词语概括——幸存者偏见。
核心讲的是死人不会讲话,而不讲话这部分数据我们忽略了,这个忽略是致命的。
世界杯博彩中,如果我们往100万人中发邮件,告诉每一期球赛的结果,连续7场,前3场免费送预测结果,每次都有50%的胜率的话,
第一次发100万次,有50万人收到正确的结果,
第二往这50万人发预测,有25万人中,
第三次12.5万,
第四次6.25万,
第五次31250,
第六次15625人。
如果从第5次开始,接受到这批中奖的看到邮件,连续5场都预测中了,第6场预测要给1000块一次才会接收到邮件,总会有一些人会付款的。这一招每次大赛在国外都有人在用,屡试不爽。
二.这对我们有什么用?
对于做生意,我们了解的是那些买了产品出了问题也没有投诉的客户,因为他下次再也不会买了。
销售额=流量X转化率X客单价
一般电商的浏览转化率只有3%,我们不仅仅要关注这3%喜欢我们什么,更要关注97%流失客户为什么没有行动转化,我们能不能收集这些人的意见。
生活中,我们做决策时,还要关注那些我们看到不的信息,蔷外的世界,别人没开口告诉我们的事,肢体语言,我们看到的信息是不是别人想让我们看到、知道的。
阅读时,少喝鸡汤少看成功学,成功者都是通过一道道筛选下来的,从来都是先有成功者,再有后面总结成功学,大家的环境,起点不一样,成功的要素也会随着变更,先学成功学,现复印成功,是不可能的。
网友评论