【村长商业论道】012期
一个优秀的领导者，首先要是组织的设计师。
邻村母婴店马总又在办公室堵住了我，他羡慕隔壁儿童摄影店王总的团队有激情爱学习。抱怨他的几名员工每天到点就下班，回家追剧、玩游戏，一点不考虑利用第三个八小时，提高自身价值。
村长：马总，你们有相应的管理制度吗？
马总：当然有管理制度了。
村长：那么，这几名到点就下班的员工是否违反了管理制度呢？
马总：就是在这个地方感觉不舒服啊，他们也确实没有违反规定。但是，现在的市场竞争压力这么大，人家华为、腾讯的员工还天天911制度给市场抢时间呢。他们是一点也看不到危机，根本不着急，只想着下班去追剧、王者荣耀或者开黑吃鸡。
村长：那么，你们有针对学习的激励措施吗？
马总：我们大部分激励都是针对业绩的。可是，一个员工要想提高业绩，必须要进行学习才能成长啊。这个学习，大部分都是第三个8小时的事情。他们却回去玩游戏了。这也太短视了，我都替他们着急。
村长：你自己学习吗？
马总：（脸红了）村长，村长，你是知道的，我每天那么忙，哪有时间学习啊。你送给我的5商课程，我都听的断断续续的。我知道了，是我自己没有做好带头作用，没有做到“跟我来”。
村长：如果你的公司是一艘船，你的角色是什么？
马总：我肯定是船长啦，你刚刚就已经教育过我了，要带领大家向前走。船长就是这个任务啊。
村长：你带领大家去哪里呢？
马总：目的地就是让大家都挣钱。
村长：那么如何挣钱呢？
马总：当然是满足客户需求，这样客户才会购买产品，就能挣钱了。
村长：那具体谁来服务客户，如何服务呢？
马总：这个要分工，就像一艘船上有舵手、水手、大副、二副一样。
村长：如果要服务好客户，是不是需要这些人有激情呢？
马总：是的，需要给出激励政策。
村长：你最近成长真的不少，我都要问不住你了。马总，如果大部分客户的需求变化了，你服务客户的流程是否还会有效？
马总：有可能会不能满足用户了。这些都是在刘润老师课程学习的，我和您相比还差得远呢。
村长：哈哈，你这个马屁精。那你在这个时候怎么办呢？
马总：我明白了，包括我个人一定要好好学习，适应市场的变化，不然就会被淘汰。村长，你问了一圈的问题，这还是上面说的让我带头学习啊。
村长：上面的分工、制度、激励、学习，甚至包括流程，都是你公司这艘船本身就有的吗？
马总：开始是没有的。我这次真的懂了，你的意思是说，我要提前做好这些框架的设计。
村长：那你现在感觉，你在公司这个船的角色应该是什么呢？
马总：（皱眉思考三秒钟）我首先应当是个设计师。设计公司架构，激励措施，规则制度，学习计划。对，我就应当先是一个设计师，随后才是一位船长。
村长：那你现在准备怎么办呢？
马总：我回去设计一下关于学习的内容和激励措施，可是，这个很难啊。
村长：（面带微笑，看着马总笑而不语。）
马总：我回去带着人事经理闫判判一起解决问题，你说过领导就是发动群众解决问题。
村长：如果你和闫判判一起研究，也无法解决学什么，怎么学，学的怎么样，那你怎么办？
马总：那我就去向王总请教，据说他的人热爱学习，好像是因为使用了Boss不在游戏化管理软件。这个软件把员工入职培训、岗位培训、预备干部培训等等学习相关的东西，都设计好了，我们只需要跟着学习就行了。并且，好像还能通过金币、经验值、勋章和好玩的能量卡不断的激励员工呢。
村长：有这么厉害的游戏化管理软件，那我明天要约王总喝喝茶了。
马总：明天你约王总的时候，一定要喊上我哦，我也要向他好好学习。
村长画外音：如果你是领导，你对自己组织清晰的框架设计是什么？
著名的管理学大师彼得圣吉说，一个优秀的领导者，首先要是组织的设计师。把组织的架构、流程、规则、激励等等框架设计出来，才能保障组织这艘船在驶向目的地的时候，不会偏航或者中途抛锚。
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