携程作为老牌互联网在线旅游服务商,自1999年成立以来在行业内所向披靡,直至2018年才遇到真正的对手:美团。
2018年8月份,移动互联网的数据平台发布报告显示,美团酒店预定量连续两季度行业登顶碾压携程。由团购转型为生活服务的美团为何能切掉传统巨头携程唾手可得的蛋糕,得益于携程自身陷入了55英里的认知遮蔽。携程的全称是携程旅行网,“旅行”这个词,世界旅游组织对它的定义是某人从常住地离开至少55英里。所以携程最早创业时就认为自己做的事情叫旅行,旅行是一定要离开本地的,这是它最大的认知遮蔽,而这个思维框架在做生活服务的美团眼里根本不存在。所以当整个行业都认为业务应该发生在55英里之外的时候,美团却发现了一个巨大的空白市场。
携程仗还没开打就输掉了一半,由此可见认知遮蔽的破坏性之严重。正如多年前的诺基亚,在智能机时代来临之后因旧有价值网依赖形成的认知遮蔽不能放弃旧有的塞班系统拥抱安卓,从而一步步被苹果、三星等品牌蚕食市场直至消亡于行业付出了无比惨痛的代价。类似的案例在很多行业里都有发生,在如今市场竞争如此激烈的时代背景下,颠覆与被颠覆时时刻刻都在上演。
优坐的崛起某种程度上也得益于行业的未完全开化所带来的市场机会,很多同行企业或多或少存在价值网依赖形成的认知遮蔽,比如安吉做外贸OEM起家的永艺、恒林因订单量大且利润稳定的缘故对内销市场重视不足,龙江起步较早的同行过于注重短期利益在战略规划与布局上缺乏格局与眼光。如今的优坐虽然在行业里获得了一定的领先优势,但我们需要时刻保持警醒,不断提升格局与高度并且通过创新的思维来打破可能存在的认知遮蔽,才能够在未来不确定的竞争与挑战过程中从容应对。
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